华为耳机智慧播报常见问题

1、“智能通知”在什么场景下不会播报？

以下场景下，“智能通知”功能不会进行播报：

• 解锁亮屏下，不会进行播报。
• 佩戴的耳机在播报设备内取消勾选，不会进行播报。
• 若设备（手机/平板）开启了免打扰模式，不会进行播报。
• 若在“智能通知”界面内设置了禁止播放时段，在设置的时段内不会进行播报。
• 在耳机问询“……要收听吗？”期间（问询内容未播报结束），使用了手势/头部指令，不会进行播报。
• 音量过低导致未听到播报：佩戴耳机状态下，查看小艺音量以及媒体音量，并调至合适的音量大小。
• 微信私信消息受应用端管理，并非所有的微信消息都会有通知显示。通知栏未显示的私信消息，不会进行播报。
• 耳机播报默认不播报微信群聊消息，您可以点击微信进入，选择播报范围，所有通知。

2、为什么收到微信消息时，耳机播报的是“您收到了一条消息”，没有播报具体内容？

请打开微信 > 我 > 设置 > 消息通知 > 通知显示内容，选择显示朋友名称、群聊名及消息内容即可。

3、“智能通知”功能开启后，为什么来了新消息没有播报？/为什么在应用列表内没有找到我想要播报的应用？

请参考华为耳机智慧播报功能内开启“智能通知”的步骤重新开启“智能通知”功能，操作完成后即可体验。

4、在耳机问询后执行手势，为什么没有播报消息？

耳机在触发问询播报后，需要在5秒内执行手势才能生效。详见华为耳机智慧播报功能内“智能通知”交互指令介绍。

5、“重要通知”和“所有通知”如何区分？

重要通知下仅播报红包提醒、私信、音视频通话以减少打扰，群聊消息@我和@所有人的消息也会播报。

6、耳机出现智慧播报提示音后，需要间隔一段时间才能播报消息，这是正常现象吗？

使用“小艺”音色时，智慧播报可能会受到网络影响，需要间隔一段时间才会播报消息。若影响到播报体验，建议您进入智慧播报 > 语音设置 > 音色设置 ，将音色暂时设置为默认选项。