华为手机优先通知相关问题

1、升级前的置顶显示通知变成了优先通知

您好，为给您带来更佳的消息通知使用体验，当前版本优化通知功能，将通知和状态栏中应用“置顶显示通知”变更为“优先通知”，通知中心中“置顶”标识变更为“优先”标识，同时开启优先通知后，相关应用消息仍会在锁屏和通知中心置顶优先展示，您可以按照如下方式操作设置：

2、升级后为什么有些通知后面有“优先”标识？

您好，当前版本新增智能识别重要通知功能，您在升级该版本时，若在“增强服务与用户体验改进”界面同意“优先通知服务”功能，升级后将开启此功能。开启后智能识别到的待办事项、重要事件类通知（如待缴费还款、待取件、预约提醒等、交通违规等）将会优先展示，并且会显示有“优先”标识，请您放心使用。感谢您的关注和支持！

3、昨天的通知还显示为优先通知，是否可以自定义需要优先通知的消息？

您好，开启“优先通知”后，系统会根据通知重要程度智能识别出待办事项、重要事件类通知（如待缴费还款、待取件、预约提醒等、交通违规等）进行优先展示，帮助您避免错过需要及时处理和关注的内容。但当前优先通知仅支持设置为“全部通知优先”/“智能优先”和添加关键词优先，不支持自定义其他场景。同时AI模型识别还在持续迭代中，我们会持续优化智能识别准确率，为您提供更贴合需求的通知体验，感谢您的理解和支持！

4、优先通知中“添加关键词”是什么意思？为什么添加了关键词但没有被识别为优先通知？

1. 您好，针对优先通知功能，系统支持自定义关键词，当通知标题包含该关键词时，将会自动识别为关键信息在锁屏和通知中心优先置顶显示，可设置联系人名称、关注的话题等关键词。
2. 以下场景不支持使用关键词识别显示为优先通知：
   1. 仅正文内容包含关键词，通知标题中不包含添加的关键词：通知正文内容复杂，易出现大量无关通知被误判而误置顶，为保证优先通知准确性、减少误识别，避免给您带来多余打扰，当前“添加关键词”功能仅对通知标题生效，暂不支持正文内容。
      

      通知消息示例，如支付宝发的一条待取件通知：

      • 通知标题：菜鸟驿站发来一条取件提醒。
      • 通知正文：你有包裹到站啦，点击查看取件码。
   2. 开启优先通知功能之前收到的通知消息不支持识别显示：开启优先通知开关，并且应用优先通知界面开启优先通知或添加关键词后，收到的新通知消息开始会进行优先通知识别并展示，开启优先通知之前收到的历史通知消息不支持识别。

5、如何关闭所有应用优先通知功能？如何批量关闭多个应用的优先通知功能？

您好，请您进入设置>点击设备名称>检查更新将系统升级至HarmonyOS 6.0.0.218及以上版本后，根据自身需求按照如下方式操作关闭所有应用，或关闭多个应用优先通知功能：

• 关闭所有应用优先通知功能：进入设置>通知和状态栏>优先通知，关闭全部或优先通知开关即可。
• 关闭多个应用优先通知功能：进入设置>通知和状态栏>优先通知，关闭全部开关后，在应用列表开启需要保留优先通知应用开关即可。

6、为什么优先通知列表中不显示卓易通应用，或卓易通应用无法设置为优先通知

您好，卓易通应用暂不支持“优先通知”功能。同时卓易通App是一款第三方App ，如您想了解更多相关应用信息，您可以点击 卓易通>我的>问题反馈>我要反馈，进行该问题的反馈提交，感谢您的关注。

7、HUAWEI MatePad Edge14.2英寸（二合一）无法设置“优先通知“功能

您好，当前HUAWEI MatePad Edge14.2英寸（二合一）不支持“优先通知“功能。我们也会持续优化使用体验，感谢您的理解和支持。

8、设置优先通知后，锁屏界面显示两个重复的应用图标，或通知中心中一个应用通知消息分为多组显示

您好，应用中某条通知识别为优先通知后，会将优先通知消息独立置顶显示，不与该应用的非优先通知消息合并展示，故同一应用通知消息会被分成多组展示。而当同一个应用通知消息被分成多组展示时，为明确通知消息应用，分组消息会显示相同的应用图标，请您放心使用，感谢您的关注和支持！

9、收到通知时未显示为优先通知，过了几秒才显示为优先通知

您好 ，当您收到大量消息或系统处于繁忙时，为了保证通知及时送达，会先把通知消息展示出来，再刷新显示优先通知识别的结果，请您放心使用，感谢您的关注和支持！

10、优先通知为什么有时显示在某些实况通知下面，有时显示在普通通知上面？

您好，当前系统通知消息排序机制为：实况窗>优先通知>普通通知，请您放心使用，感谢您的关注和支持！

 

• 实况窗：打车/外卖/航班/来电/分享等实况类卡片。
• 优先通知：带“优先”标识的通知。