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    华为手机升级/克隆数据至HarmonyOS 5以上版本设备后,保密柜的华为账号绑定状态不会迁移到新机

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1
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    华为手机升级/克隆数据至HarmonyOS 5以上版本设备后,保密柜的华为账号绑定状态不会迁移到新机

    问题现象

    华为手机系统升级至HarmonyOS 5以上版本或数据克隆后,保密柜的华为账号绑定状态不会迁移到新机上,在新机上无法使用华为账号找回保密柜密码

    设计说明

    您好,由于目前在升级至HarmonyOS 5以上版本或数据克隆后,文件管理保密柜暂时无法继承之前绑定的华为账号信息。因此,暂时无法在系统从HarmonyOS 4升级为HarmonyOS 5以上版本或数据克隆后使用之前绑定的华为账号找回密码,请您在忘记密码时尝试通过密保找回并再登录保密柜后重新关联华为账号。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!