天际通随心用焕新升级常见问题解答
| 天际通随心用焕新升级常见问题解答 |
1.为什么要进行随心用焕新升级？
为了给您带来更优质的套餐体验，我们对随心用套餐进行焕新升级，在原有基础上新增23个国家/地区，升级后共覆盖70个国家/地区，并且对部分区域进行网络稳定性优化，提升您的上网体验。因此，套餐价格做适当调整，升级后港澳区域价格为9.9元/天，其他国家/地区价格为19.9元/天。
2.随心用套餐焕新升级后计费规则是什么？
升级前：原价20元/天，享限时特惠9.9元/天
升级后：随心用套餐计费规则为，每次出境使用后按天扣费，每24H计为1天；先用后付，不使用不扣费，24H内使用流量不超过100MB不扣费；港澳地区9.9元/天，除港澳以外的其他68个国家/地区19.9元/天。
3.什么时候开始正式升级随心用套餐？
本次随心用焕新升级公示期为3月31日-4月14日，公示期结束后天际通随心用将在4月15日00:00:00（北京时间）正式升级为港澳地区9.9元/天，其他国家/地区19.9元/天。具体请关注天际通APP内套餐升级公告。
4.如果不愿意接受随心用套餐焕新升级，该怎么办？
为了给您带来更优质的套餐体验，我们对随心用套餐进行焕新升级，在原有基础上新增23个国家/地区，升级后共覆盖70个国家/地区，并且对部分区域进行网络稳定性优化，提升您的上网体验。因此，套餐价格做适当调整。套餐升级后，为了回馈老用户，我们已开启升级回馈礼，您可在4月15日-5月15日领取专享权益，最高立省15元。届时您也可根据实际需求选择合适的套餐。
5.如果我在升级前24H内启用随心用套餐，当天价格如何计算？
若您在升级前24H内启用随心用套餐，且消耗流量超过100MB，当前周期扣费以9.9元/天计算，次日新周期订单以调整后价格为准。
举例：若北京时间4月15日00:00:00正式进行套餐升级，您在北京时间4月14日8:00:00启用套餐，扣费周期为4月14日8:00:00~4月15日7:59:59，当前周期扣费以9.9/天计算；4月15日8:00:00后启用的随心用套餐扣费价格以新价格为准。
6.港澳地区9.9元的价格持续到什么时候？会取消吗？
您好，当前港澳地区随心用价格为9.9元/天。后续价格若有调整，将在天际通APP套餐购买页面提前公告，建议您出游前可查看APP内套餐价格，具体以页面显示为准。
7.随心用套餐升级后，各个国家/地区高速流量有哪些变化？当前覆盖哪些国家/地区？
随心用套餐升级后新增的23个国家/地区中：日本、韩国、中国台湾、老挝为每天19.9元/5GB高速；其余19个国家/地区为每天19.9元/2GB高速，详情见下表：
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国家/地区 |
高速流量 |
价格 |
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中国香港、中国澳门 |
5GB |
9.9元/天 |
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泰国、印尼、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡、柬埔寨、澳大利亚、美国、欧洲36国（不包含俄罗斯，包含以下国家/区域：英国、法国、德国、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷兰、比利时、丹麦、爱尔兰、瑞典、奥地利、希腊、挪威、土耳其、芬兰、波兰、列支敦士登、摩纳哥、梵蒂冈、冰岛、匈牙利、斯洛伐克、卢森堡、捷克、泽西岛、马耳他、罗马尼亚、保加利亚、克罗地亚、爱莎尼亚、拉脱维亚、立陶宛、斯洛文尼亚、白俄罗斯、塞尔维亚、黑山、厄兰岛、哥特兰岛、卡夫雷拉岛、加那利群岛、切乌塔、福门特拉岛、伊维萨岛、马洛卡岛、梅利利亚、梅诺卡岛、克里特岛、撒丁岛、奥克尼群岛、设得兰群岛）、日本、韩国、中国台湾、老挝 |
5GB |
19.9元/天 |
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哈萨克斯坦、阿联酋、蒙古、卡塔尔、埃及、新西兰、加拿大、沙特阿拉伯、斯里兰卡、孟加拉国、阿塞拜疆、巴基斯坦、印度、格鲁吉亚、巴西、文莱、科威特、以色列、塞浦路斯 |
2GB |
19.9元/天 |
由于各地区运营商的运营成本存在差异，新增国家或地区的高速流量阈值会根据实际情况有所不同。
8.跨地区使用场景：当我在一天内（24H周期）出境多个国家/地区且各地价格不同时，随心用价格怎么算？
剩余高速流量计算：（A地高速流量阈值-A地已用高速流量）/A地高速流量阈值*B地高速流量阈值=剩余B地可用高速流量阈值。
举例：同一个扣费周期下，在中国香港使用随心用流量1GB后，飞往埃及继续使用随心用餐餐，当前周期在埃及可用高速流量阈值=(5GB-1GB)/5GB*2GB=1.6GB。
费用计算：按当前扣费周期内最低资费标准收取。
举例：从中国香港（9.9元/天）→ 新加坡（19.9元/天）；从新加坡（19.9元/天）→ 中国香港（9.9元/天），均按照当天途径区域的随心用最低价格9.9元/天执行扣费。
流量使用中详情查询：点击，您可查看随心用使用地区、流量消耗情况。
