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    华为运动健康App创建智能训练计划,App提示“同步失败”

    适用产品: HUAWEI WATCH GT Runner 2 赛道传奇款,HUAWEI WATCH GT Runner 2
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为运动健康App创建智能训练计划,App提示“同步失败”

    现象一:App提示“同步成功”但表侧提示“连接运动健康App获取计划”

    问题原因:当计划开始日期在下周及以后才开始的计划(即计划前几周无课程安排),App的计划无法同步到手表,需在有课程的第一周开始才可同步。

    解决方案:如果计划启动周是下周,请等待到下周一计划开始后再重新同步;如果计划启动周是较远的未来周,建议结束当前计划,重新创建/关联开始日期在半年内的赛事计划。

    操作路径:

    华为运动健康App>锻炼>户外跑步>智能训练计划>信念之旅马拉松终极备赛训练华为运动健康App>运动>计划>智能训练计划>开始创建>信念之旅马拉松终极备赛训练,选择开始日期在半年(26周)内的赛事,设置备赛目标:选择半马或全马,设定目标成绩,打开"设为主赛事"开关,开启马拉松备赛训练,完成初步评估,设置个人锻炼习惯或偏好。

    重要提醒:训练开始时间需选择本周内,建议选择"今天"开始训练,以确保计划正常同步。

    该问题我们已在华为运动健康App最新版本上优化提示语(iOS:16.1.3.315,安卓 & HarmonyOS:16.1.3.320),请您将华为运动健康App升级至最新版本进行体验。

    现象二:华为运动健康App提示“计划同步至设备失败,请稍后重试”

    问题原因:本周计划无排课安排,故不会同步到手表。

    解决方案:该问题我们已在手表6.0.0.155版本优化,请您将手表升级至6.0.0.155或以上版本体验,感谢您的理解与支持。

    现象三:华为运动健康App创建智能训练计划是本周开始且本周有排课,App仍提示“计划同步至设备失败,请稍后重试”

    问题原因:曾在华为运动健康App上创建过旧计划,后因设备与App断开连接,旧计划被终止。当重新配对连接后,新计划下发成功,但旧计划的终止状态未同步至手表,导致手表端仍保留旧计划,新计划无法正常同步。

    解决方案:该问题我们已在手表6.0.0.155版本优化,请您将手表升级至6.0.0.155或以上版本体验,感谢您的理解与支持。

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