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    华为手机重启后存储系统数据中不显示个人空间数据大小

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 6.1, HarmonyOS 6.0
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    华为手机重启后存储系统数据中不显示个人空间数据大小

    问题现象:

    手机重启后,在主空间进入设置>存储> 系统数据,不显示“个人空间数据(隐私空间)”大小

    问题原因:

    为保障用户隐私安全,个人空间数据(隐私空间) 采用增强级加密技术保护用户数据。重启手机后,系统无法直接获取隐私空间信息,因此"系统数据”中不显示“个人空间数据(隐私空间)”大小。

    解决方案:

    您好,您可以在锁屏界面,输入隐私空间解锁密码进入隐私空间后,系统将自动更新相关数据,再次切换至主空间,进入设置>存储>系统数据可正常显示“个人空间数据(隐私空间)”大小。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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