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    华为手环/手表底部界面按钮重叠,导致无法充值交通卡/添加银行卡

    适用产品: 穿戴
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    华为手环/手表底部界面按钮重叠,导致无法充值交通卡/添加银行卡

    问题现象

    当用户设置的三键导航华为手环、手表与安卓手机、系统版本为HarmonyOS 5以下的华为手机配对后,底部的按钮会被导航栏遮挡导致无法点击。出现如下现象:

    ①充值交通卡时,进入交通卡充值页面时,充值按钮会被手机底部的导航按键遮挡并重叠,导致无法正常点击操作。

    ②添加银行卡时,点击“下一步”没反应。

    解决方案

    若您在运动健康App内充值交通卡时出现操作异常,请尝试临时方案:

    方法一:切换手势导航:打开“设置 > 搜索 > 导航”,将导航方式修改为“手势导航”,修改之后再进入充值界面进行充值操作。

    方法二:使用小窗口模式充值:从手机屏幕左边或右边边缘,往中间滑动并稍微停一下,调出运动健康小窗口,在小窗口里面直接操作充值即可。

    长期方案:该问题预计通过运动健康App 5月底新版本更新解决,具体以实际时间为准,请您耐心等待并及时升级最新版本。感谢您的理解与支持。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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