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    游戏登录时提示“鸿蒙账户Verify失败”或“登录失败”

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    游戏登录时提示“鸿蒙账户Verify失败”或“登录失败”

    问题场景

    游戏登录时提示“鸿蒙账户Verify失败,请重新进行华为账户登录”或“登录失败”。

    问题原因

    该情况可能由于您关闭了游戏App或游戏服务的联网权限,导致游戏无法正常登录。

    解决方法

    请您检查游戏App或游戏服务的联网权限是否开启,若关闭的话请开启后尝试,操作方法如下:

    • 游戏App联网权限:设置>移动网络>流量管理>应用联网>右上角放大镜图标搜索对应的游戏名称,查看游戏App的联网权限是否开启。
    • 游戏服务联网权限:设置>移动网络>流量管理>应用联网>右上角“::”>显示系统程序 >右上角放大镜图标搜索“游戏服务”,弹出的列表中查看“游戏服务”和“小游戏服务”的联网权限是否开启。

    若搜不到“游戏服务”,请检查是否停用,若停用的话请重新启用后再尝试。

    • 操作方式:设置>应用和元服务>右上角“::”>更多应用>找到“游戏服务”或“小游戏服务”>点击“启用”

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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