华为超新星手表通过智能关怀App设置手表华为账号时提示：“此手机号已注册华为账号”

问题现象

华为超新星手表X1系列完成绑定后，在智能关怀App页面按照提示前往设备> 手表通用设置> 手表华为账号，设置或更新儿童账号手机号时，页面提示：“此手机号已注册华为账号”。

问题原因

每个手机号仅可注册一个华为账号，若插入手表的SIM卡手机号已注册华为账号，在绑定时创建的新儿童账号将无法使用该手机号。

解决方案

方式一：使用旧账号

若您还想使用历史儿童账号请参考以下方案：

1. 请在智能关怀App＞设备＞手表通用设置＞解除绑定（解除绑定会导致手表自动恢厂，请您点击此处参考解决方案）；
2. 智能关怀App＞扫码绑定＞扫描手表屏幕上的二维码＞跳转到为“手表登录儿童账号”页面：可选择已有的儿童账号登录或选择“使用其他账号登录”＞输入已有的儿童账号及密码＞绑定验证成功即可。

方式二：更换SIM卡

若原华为账号仍存有您的重要资料，建议您添加新的未注册华为账号的SIM卡手机号到该华为儿童账号中。

方式三：注销旧账号

如果旧账号已经不使用，建议您注销旧账号后，将该手机号绑定到该华为儿童账号中。若无法登录手机或平板上的华为账号，请您进入华为账号官网登录后进行操作。

账号销户后，将永久删除您的账号和相关数据，请谨慎操作。

仍未解决？

若上述方案无法解决问题，请您拨打华为客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务！

更多知识

华为账号的绑定或更改方法

绑定或更改华为账号时，提示此号码或邮件地址已被注册