FreeClip 2典藏版耳机无法充电/充电慢/关盖不断连/无法连接设备/App电量显示异常

问题现象

• 耳机放入充电盒后，在智慧生活App内不显示充电图标
• 耳机放入充电盒后，充电速度慢
• 耳机放入充电盒关盖后，耳机与手机/平板不断连
• 充电盒开盖后，耳机无法回连已配对的手机/平板
• 左耳/右耳无声

解决方案

1. 检查耳机是否准确放置：
   • 如何放置耳机：充电盒开盖后，捏住耳机 C 形桥，将C 形桥朝向盒内，耳机舒适豆朝下，聆听球向上，放入充电盒中。放回时，注意舒适豆要放置到凹槽内，确保耳机摆放位置端正不偏斜（见图1）。
   • 如何判断放置准确：耳机放回充电盒后，可通过充电盒指示灯闪灯情况判断是否放置准备（见图2）。
   

   耳机放入充电盒后，充电盒指示灯会先短暂熄灭，间隔0.5秒后亮起，则说明耳机准确放置。充电盒指示灯根据耳机电量，有可能会是绿色/黄色/红色。

   图 1. 如何放置耳机
   图 2. 双耳入盒后指示灯闪灯情况
2. 检查耳机充电触点：

   检查耳机充电触点是否有脏污，若有，请使用干净的软布或蘸取少量医用酒精的尖头棉签（酒精湿润棉签即可，确保不滴酒精）擦拭耳机充电触点。

3. 检查充电盒充电触点：

   检查充电盒内的充电触点是否脏污，若有，请使用尖头棉签进行清洁。

   

   清洁时请顺着充电触点的方向轻轻擦拭，避免用力导致变形；若充电盒触点已变形/翘起，且无法复原，请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

   

4. 确保电量充足：

   耳机入盒关盖，充电盒连接数据线，有线充电10分钟，确保充电盒电量充足。然后开盖回连手机，进入App查看电量是否有变化。

5. 检查耳机功能：

   检查耳机充电、业务播放、关盖断连等功能是否已恢复正常。

耳机日常使用建议

• 若耳机接触了汗水、沐浴露、洗发水等液体，或佩戴耳机运动后，请确保耳机表面及充电触点洁净干燥后再将耳机放入充电盒充电。
• 若充电触点有脏污或腐蚀现象，请及时擦拭干净。
• 建议您每周清洁和保养耳机。如网孔、充电口及充电触点，以及佩戴时接触皮肤部位，以确保良好的使用体验。

仍未解决？

若以上方法仍无法解决您的问题, 请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。