快应用与快应用中心常见问题解答

以下操作是针对通知栏推送快应用消息通知的关闭设置方法，无法限制快应用跳转或关闭快应用弹窗。

若您需要限制快应用跳转，请参考下方内容：使用设备时自动唤起快应用的操作方法。

一、关闭单个快应用的通知

您可通过以下三种方法对快应用的通知进行管理：

1. 通知栏管理

   在通知栏收到快应用通知消息后，往左滑动通知栏快应用消息，点击设置（齿轮图标），选择关闭此应用通知，或点击设置（齿轮图标） > 更多设置 > 允许通知 > 关闭。

2. 通过应用市场快应用中心入口管理

   通过应用市场＞我的 > 常用服务＞快应用管理 > 我的 > 服务管理 >快应用＞ 搜索需要关闭通知的应用 > 允许通知 > 关闭。

3. 通过快应用中心桌面快捷方式管理

   打开快应用中心＞首页 > 最近使用/收藏 > 找到需要关闭通知的快应用 > 长按图标 > 管理 > 允许通知 > 关闭。

   

二、关闭全部快应用的通知

可通过以下任一种方法操作：

1. 前往手机设置 > 通知和状态栏 > 搜索找到快应用中心 > 允许通知 > 关闭。
2. 前往手机设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 搜索找到快应用中心 > 通知管理 > 允许通知 > 关闭。

   

感谢您对快应用功能的关注与反馈。快应用是一种全新的应用形态，它结合了小程序的便捷性和原生应用的流畅体验，无需下载安装即可使用，旨在为您提供更高效、更便捷的使用体验。为了让您享受到更丰富的功能，部分网页开发者接入了快应用的能力，因此在您访问相关网页时，可能会收到跳转至快应用的提示。

如果您希望调整快应用的唤起提示设置，可以按照以下步骤操作：

1. 打开应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理 > 我的 > 设置 > 检查更新，升级到快应用中心最新版本。
2. 点击设置页面的管理唤起，选择唤起提示或者禁止唤起。

选择唤起提示或者禁止唤起，不会禁止您主动点击进入快应用。

• 唤起提示：当您在浏览网页或其他应用中自动唤起快应用，会弹窗提示是否需打开快应用。如果您选择拒绝，就不会跳转至快应用。
• 禁止唤起：当您在浏览网页或其他应用中自动唤起快应用，将默认阻止打开所有快应用服务，并且会有提示已禁止快应用唤起。

如已调整唤起提示设置后无法解决您的问题，您可参考下方内容上传快应用中心日志，提供快应用名称，以便我们进一步定位问题，感谢您的理解。

如果您在浏览网页或使用应用时，同一个快应用频繁多次跳转，可尝试按照以下步骤操作：

1. 打开应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理 > 我的 > 设置 > 检查更新，升级到快应用中心最新版本。
2. 退出（非最小化）快应用根据弹窗提示选择需要或不需要。
3. 在应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理，找到最近使用找到频繁跳转的快应用，长按选择管理 > 唤起管理 > 禁止唤起。

如选择需要：该快应用后续会正常打开。

• 勾选记住我的选择，该快应用不再提示，选择允许后快应用在点击相关链接后跳转。选择禁止后将禁止跳转至该快应用。
• 不勾选，选择允许和禁止仅单次操作，后续跳转快应用前还是会有弹窗确认选项。

如选择不需要：后续该快应用会在点击相关链接后跳转。

如已完成操作无法解决您的问题，您可参考下方内容上传快应用中心日志，提供快应用名称，以便我们进一步定位问题，感谢您的理解。

1. 打开应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理 > 我的 > 设置 > 检查更新，升级到快应用中心最新版本。
2. 前往应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理 > 我的 > 关于 > 停止快应用中心服务 >停止服务。

停止快应用中心服务后，如第三方网页或应用链接需要打开使用快应用时，需要您重新授权同意启用快应用中心服务。

以下方案可能会删除您的快应用数据缓存，请操作前留意使用的快应用是否有重要数据。

• 删除快应用中心数据缓存和卸载更新会导致快应用中心内最近使用和收藏记录消失，需重新添加。
• 存储在快应用上的数据会被删除，如存储在本地缓存的笔记、备忘录类等快应用。存储在快应用内个人账号上的数据不影响，在快应用内登录对应账号即可恢复。

1. 请您检查当前网络是否通畅，可尝试切换网络，退出快应用后重新点击进入查看。
2. 请前往应用市场 > 我的＞常用服务 > 快应用管理，进入快应用中心首页，在最近使用的快应用列表中，长按快应用图标 > 管理删除该快应用的数据缓存后重试。
3. 请您进入手机设置＞搜索应用管理＞在应用管理界面搜索快应用中心＞进入应用信息页＞点击存储 > 删除数据，删除快应用中心数据后重试。

   

1. 请您前往应用市场＞我的 > 设置 > 检查更新，将应用市场更新到最新版本。
2. 请您打开手机设置＞搜索应用管理＞在应用管理界面搜索快应用中心＞进入应用信息页＞点击右上角三个点或四个点＞选择卸载更新替换为出厂版本。

   如出厂版本可以正常使用，再前往应用市场 > 我的 > 应用更新，将快应用中心更新到最新版本后重试。

   

在您停用/卸载更新快应用中心，或删除快应用中心数据后，当第三方网页或应用链接需要打开快应用时，系统会弹出提示（如下图），需要您重新授权同意启用快应用中心服务。为保障快应用功能的正常使用，建议您保持快应用中心服务开启状态。如遇相关提示，请点击同意使用协议即可继续体验。

1. 复现快应用故障或异常问题现象，如快应用自动跳转或者弹窗等，保存操作录屏或截图（录屏或截图需能查看到问题发生具体时间点、跳转的快应用名称或图标）。
2. 前往应用市场 > 我的 > 常用服务＞ 快应用管理 > 我的 > 问题与建议 > 描述问题并勾选共享应用日志 > 提交，记录问题编号，如未看到问题编号，请记录上传日志时间和描述的具体内容，以便后续工作人员提取日志定位问题。

   

3. 前往应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服，下方输入“人工”联系客服反馈并提供问题编号，选择输入框右侧“+”图标，提供截图或者录屏文件。

目前快应用还在持续引入中，我们会不断努力为您提供更多更优质的快应用，建议您可以前往应用市场 > 我的 > 心愿单，添加您期望引入的快应用名称，您添加的心愿也会成为我们引入新应用的重要参考，感谢您的支持！

添加心愿单可以参考：应用市场心愿单功能介绍

快应用中心更新至15.4.1.301版本后，快应用中心不支持在非华为设备上使用，通过应用市场 > 我的 > 常用服务＞快应用管理打开快应用中心，会提示“当前设备不支持”，建议您使用华为设备体验快应用功能。