华为延长服务宝责任说明

华为延长服务宝在标准保修服务期的基础上,为设备主机延长一年的保修服务时间。服务有效期内,对于非人为因素造成的产品故障,免收检测费、备件费及维修费。

*部分机型同时支持半年期

下列情况不属于延长服务宝的服务范围,华为客户服务中心将按保外标准收费维修:

设备发生任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修;

设备主机铭牌、序列号缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障设备;

附件或耗材(包括但不限于电源适配器、电池、耳机、数据线)等损坏或者丢失;

人为故意、犯罪行为造成的设备故障及损坏;

不影响设备使用功能的外观、屏幕划痕、磨损或色料物附着;

因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力(如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等)原因造成的设备故障或损坏;

非设备基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等;

已经超出保障服务期限的设备;

认定遗失或被盗的设备;

设备主机零部件缺失的;

设备发生人为、意外原因导致的故障,不在延长服务宝服务范围之内;

延长服务宝生效期限内,不提供换机服务。