为什么指纹解锁经常失败

适用产品: 手机
适用系统: Magic UI 2.0.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, Magic UI 2.1.0, Android 8.1.0, Magic UI 2.0, EMUI 8.0, EMUI 5.0, EMUI 8.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0, Magic Live, EMUI 8.2, EMUI 9.1
为什么指纹解锁经常失败

如果您无法使用指纹解锁手机或被要求输入锁屏密码,请尝试以下方法:

清洁指纹识别器

请使用软布清洁指纹识别器。指纹识别区域如有脏污、水渍会影响解锁成功率。

重新录入指纹

删除现有指纹信息并重新录入。在录入时尽量录入整个手指指纹区域,指纹录入的面积越大,解锁成功的概率就越高。

后置指纹重新录入方式:

屏内指纹重新录入方式:

 
  • 如果您的手指存在脱皮、皱裂,或者指纹纹理凹陷、较浅等情况,会导致指纹图像信息采集不完整,手机将无法进行验证解锁。
  • 如果您是在充电时经常出现解锁失败,建议您拔掉充电器重试。若使用非标配充电器充电,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致解锁失败。

如果以上方法没有解决您的问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

是否有帮助?
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