什么是耳机丢失无忧服务
耳机丢失无忧服务生效期间，因意外导致单只耳机丢失或损坏，可享单只耳机备件价格的 5 折优惠购买原装单只耳机服务，
原装保障，使用安心。
*每台设备凭序列号（即SN号）仅限购买一次，充电盒及其他配件不在服务范围内。
原装备件
100%原装备件，至少90天官方质保。
*若耳机仍在保修期内，更换后的单只耳机跟随原保修期，若原保修期少于90天，则更换后的单只耳机保修期延长至90天。
服务便捷
全国1900余家华为客户服务中心提供服务，覆盖超过300个城市。
19元起
指定机型耳机丢失无忧服务仅需19元起，价格实惠。
参与设备及价格
| 服务产品 | 保障时长 | 适用机型 | 建议零售价/元 |
|---|---|---|---|
| 耳机丢失无忧 | 两年期 | HUAWEI FreeBuds SE 2 | 19 |
| HUAWEI FreeBuds SE | 39 | ||
| HUAWEI FreeBuds 4 | 69 | ||
| HUAWEI FreeBuds 4E | |||
| HUAWEI FreeBuds 5i | |||
| HUAWEI FreeBuds 5 | |||
| HUAWEI FreeBuds Pro 2 | 79 | ||
| HUAWEI FreeBuds Pro 2+ | |||
| HUAWEI FreeBuds Pro 3 | |||
| HUAWEI FreeBuds Lipstick | 99 | ||
| HUAWEI WATCH Buds |
如何使用
常见问题
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1、耳机能否同时购买华为延长服务宝和丢失无忧服务？可以。只要符合耳机丢失无忧服务的购买条件，您可以同一台耳机同时购买延长服务宝和耳机丢失无忧服务。
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2、耳机丢失无忧服务是否支持补购？支持，耳机丢失无忧服务支持设备购买6个月内补购，补购时设备需在保修期内，且未购买过耳机丢失无忧、设备在可购买丢失无忧的机型清单内。补购方式：
华为商城APP-我的-补购保障
线下服务店、零售店现场补购 -
3、我买的耳机丢失无忧，可以同时五折优惠购买两只耳机吗？可以五折优惠购买充电盒吗？您好，都不可以。两年服务有效期内耳机因意外丢失或损坏，您可以享受一次五折优惠购买单只耳机的权益，另一只耳机按单只耳机正常价购买。如果您的充电盒丢失或人为损坏，需按充电盒正常价购买。
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4、如何查询我购买的耳机丢失无忧？您可以通过多种官方渠道查询到您购买的耳机丢失无忧权益。 通过我的华为APP-服务-快捷服务-权益查询
微信搜索小程序“华为终端客户服务”，进入小程序，找到快捷服务-更多-权益查询
拨打华为消费者服务热线950800，查询权益 -
5、如何查看华为FreeBuds耳机SN序列号？方法1：通过智慧生活APP查询
耳机配对连接手机/平板后，通过首页进入耳机卡片，点击右上角图标，选择设备设置 > 设备信息 > 序列号查询。
方法2：通过产品镭雕查询
通过耳机盒内/底部查看。若自然光很难看清SN序列号时，可辅助一定强光如手机/平板闪光灯等下读取。此外，您也可从外包装上查看相同SN码。
详细示例图可参考： https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn15868521/ -
6、使用丢失无忧需要哪些凭证？在服务权益有效期内如果单只耳机因意外丢失或损坏，请您携带充电盒及耳机（或包装盒，需识别设备序列号）和有效购买凭证，前往华为授权服务中心校验权益有效性后使用。
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7、使用耳机丢失无忧后，产品还可以享受官方保修吗？可以。若设备仍在保修期内，使用权益购买的单只耳机跟随设备保修期，若维修期少于90天，则其保修期延长至90天。
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8、我买的耳机丢失无忧还没到期，可以移到另一个设备上吗？耳机丢失无忧与您购买设备的序列号（SN号）绑定，且权益仅对绑定的设备有效。若您的设备在权益有效期内要发生官方渠道换货，请与您的换货方沟通，确定对方已将您的权益进行转移。
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9、充电盒意外丢失，我的耳机丢失无忧权益是否还有效？耳机丢失无忧与您所购买设备的序列号（SN号）绑定，在耳机丢失无忧服务权益有效期内，若您的充电盒因意外丢失或损坏，设备的丢失无忧权益仍有效，此时请携带产品包装盒（提供设备序列号信息）、发票等有效购买凭证前往华为授权服务中心，校验权益有效性后使用。
点击查看耳机丢失无忧服务的《免责声明》
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