耳机丢失无忧服务责任说明
耳机丢失无忧服务在服务有效期内，因意外导致单只耳机丢失或损坏，可享受一次单只耳机价格的五折优惠购买原装单只耳机。
充电盒及其他配件同时丢失或损坏，不在服务范围内；若两只耳机同时丢失或损坏，只能提供单只耳机购买服务，另一只耳机需按单只耳机备件价格购买。
服务期限：自“服务购买之日起，至两年期限届满之日二十四时自然终止”。
如自售出之日起15天内，若设备发生非人为损坏的性能故障换机，耳机丢失无忧服务期限自换机之日起重新开始计算。
如因其他原因发生换机：新机继承原设备丢失无忧服务权益剩余时长。
以下场景不属于服务范围：
任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修；
主机产品（即充电盒）铭牌、IMEI/MEID/SN缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障设备的；
附件或耗材（包括但不限于充电盒、电源适配器、电池、数据线）等损坏或者丢失；
已经超出保障服务期限的设备；
将终端产品送至除华为客户服务中心以外的其他维修机构进行修理而产生的费用；修理后因价值降低而引起的损失。
人为故意、犯罪行为造成的设备故障及损坏。
因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力（如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等）原因造成的设备故障或损坏。
