华为保障服务
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碎屏服务宝（折叠机）碎屏服务宝（折叠机）生效期间，折叠机在正常使用的情况下，因意外碰撞、 跌落、挤压原因造成内（外）屏屏幕破碎、开裂或失灵的， 可使用碎屏服务宝（折叠机）权益进行维修*
仅限享受一次维修服务，维修需收取服务费，如设备有进液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法享受维修
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延长服务宝延长服务宝有效期内，对于非人为因素造成的产品性能故障，免收检测费、备件费及维修费。您可在华为商城随新机购买，也可前往线下服务店/零售店补购，或点击下方按钮立即补购
| 支持产品型号 | 服务产品类型 | 建议零售价（元） |
|---|---|---|
| HUAWEI Mate X3 | 碎屏服务宝（折叠机）1年 | 1299 |
| 延长服务宝1年期 | 568 |
尊享权益
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优惠换屏保修期1年内，若内屏*出现保外故障，享有1次优惠换屏权益
内屏指手机展开状态下的可折叠柔性屏幕
您可以在华为客户服务中心现场更换全新内屏屏幕组件时使用此权益，权益详情与维修价格请咨询华为客户服务中心
设备有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法使用优惠换屏权益
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免上门服务费保修期1年内，指定区域用户申请上门取机或清洁，可免上门服务费1次
上门服务费99元/次，目前仅支持北京、上海、广州、深圳等53个城市的部分区域，具体支持区域请咨询7*24小时VIP服务热线950801
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尊享管家服务提供端到端咨询与故障求助服务、一对一玩机指导
在保修期1年内，通过“我的华为”App即可申请开通
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保养服务保修期1年内，可享免费清洁保养及2次免费贴膜服务（外屏使用高清高透膜、内屏更换屏幕表面层）
清洁保养服务包含手机清洁（不拆机）、内存清理、全面检测、软件升级，在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与
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店长专属服务HUAWEI Mate X3用户，到华为客户服务中心可享店长或首席体验顾问提供一对一用机指导
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热线专家尊享7*24小时VIP服务热线950801，热线客服全天候为您解答疑问
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高端备用机HUAWEI Mate X3用户在华为客户服务中心维修期间，可优先使用高端备用机（HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等），保障您的正常通讯
实际备用机型号以华为客户服务中心提供为准
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寄修免双向物流费使用寄修服务进行设备维修时，双向物流免费
基础服务权益
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七天免费退货，换货，保修
自购机之日起7日内（包含7日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，也可以选择免费维修。
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十五天免费换货，保修
自购机之日起第8日至15日（包含15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费维修。
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一年维保
保修期内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，享受免费维修服务。
* 具体保修政策请前往华为消费者业务服务官网-保修政策查询
权益查询方式
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“我的华为” App或 “华为终端客户服务” 小程序查询
打开“我的华为” App，选择底部“服务”频道，或 打开“华为终端客户服务” 微信小程序，在快捷服务中选择权益查询功能，即可查询设备权益等详细信息
