Mate Xs 2 服务权益

Mate Xs 2 服务权益

现购买HUAWEI Mate Xs 2 产品,尊享服务礼
遇等您体验,安心
用机有保障

尊享权益

  • 免上门服务费

    指定区域用户申请上门维修,可享免上门服务费1

    *免上门服务费仅北京、上海、广州、深圳的部分区域支持,具体支持区域请咨询VIP服务热线950801

    *支持上门服务的城市可点此查询,上门服务费99元/次,详情请以华为消费者业务服务官网为准或咨询VIP服务热线950801

  • 免费更换保护壳

    HUAWEI Mate Xs 2用户可前往华为客户服务中心免费更换原装保护壳1

    *每台设备仅限免费更换1次

    *在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与,建议您提前致电咨询原装保护壳备货情况




  • 保养服务

    每台设备可享2次免费清洁保养服务,包括内存清理、全面检测、软件升级、手机清洁(不拆机)、免费贴膜

    *活动仅限在中国大陆地区华为客户服务中心参与




  • 服务管家

    尊享服务管家,提供端到端咨询与故障求助服务、一对一玩机指导

    *通过 “我的华为”App即可申请开通

  • 优惠换屏

    屏幕出现保外故障,享有1次优惠换屏权益

    *您可以在华为客户服务中心现场更换全新屏幕组件时使用此权益,权益详情
    与维修价格请咨询华为客户服务中心

    *设备有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受维修

*以上5项服务权益仅限HUAWEI Mate Xs 2用户自购机之日起1年内享受

  • 顾问指导服务

    HUAWEI Mate Xs 2 用户,到华为客户服务中心可享店长或首席体验顾问提供一对一用机指导

  • 高端备用机

    在华为客户服务中心维修期间,优先使用HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等高端备用机,保障您的正常通讯

  • 寄修免物流费

    在使用寄修服务进行设备维修时,免双向物流费

  • 专属热线

    尊享7*24小时VIP服务热线950801950801,热线客服全天候为您解答疑问

基础权益

  • 七天免费退货、换货、保修

    自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,也可选择免费维修

  • 十五天免费换货,保修

    自购机之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费维修

  • 一年维保

    保修期内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,享受免费维修服务

* 具体保修政策请前往华为消费者业务服务官网进行查询

权益查询方式

  • “我的华为” App或 “华为终端客户服务” 小程序查询

    通过“我的华为”App-服务或“华为终端客户服务”微信小程序,在快捷服务中点击权益查询,即可查询设备权益等详细信息

  • Mate X系列专属热线

    拨打7*24小时VIP服务热线950801950801,热线客服为您解答权益等详细信息

联系我们
联系我们

华为终端客户服务微信公众号

华为终端客户服务微信公众号
即将离开consumer.huawei.com
您即将跳转至第三方页面,华为无法控制,也无法对该页面内容负责。
取消 继续访问