什么是屏幕外层玻璃维修
为降低消费者保外维修费用,针对部分机型在指定华为客户服务中心推出现场“屏幕外层玻璃维修”服务,
若设备经服务店检测内屏功能完好,仅屏幕外层玻璃碎裂,可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
若设备经服务店检测内屏功能完好,仅屏幕外层玻璃碎裂,可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
为降低消费者保外维修费用,
针对部分机型在指定华为客户服务中心推出现场
“屏幕外层玻璃维修”服务,
若设备经服务店检测内屏功能完好,
仅屏幕外层玻璃碎裂,可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
针对部分机型在指定华为客户服务中心推出现场
“屏幕外层玻璃维修”服务,
若设备经服务店检测内屏功能完好,
仅屏幕外层玻璃碎裂,可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
* 昆仑玻璃的材质选用强度更高的纳米级晶体,
耐摔性能大幅提升。
参与条件
官方产品
无私拆、私修、变形
主机无进液
仅屏幕外层玻璃破碎
内屏功能完好
部分机型
需同步更换电池
* 具体以服务店检测结果为准
现场更换
服务店现场更换,无需漫长等待
* 具体维修时间,以服务店实际情况为准
品质保证
质量有保障,官方服务,使用无忧
质量有保障,官方服务,使用无忧
抗跌耐摔
华为昆仑玻璃获得全球首个瑞士 SGS 五星级玻璃耐摔认证,强有力地保护屏幕,整机耐摔能力大幅提升
* 仅部分机型及服务店支持,详情请前往昆仑玻璃更换服务官网查询或拨打华为消费者服务热线950800
昆仑玻璃更换服务参与产品型号及价格
常见问题
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1.“屏幕外层玻璃维修”活动的参与条件是什么?设备为官方产品,无私拆、私修、变形,主机无进液,仅屏幕外层玻璃碎裂但内屏功能正常,最终以服务店检测结果为准。
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2.“昆仑玻璃”材质抗跌落能力如何?“昆仑玻璃”材质选用强度更高的纳米级晶体,耐摔性能大幅提升,经华为实验室测试结果显示抗跌落能力最高提升至10倍。不同机型因工艺及材料差异,提升倍数不同。手机作为精密电子产品,跌落仍有损坏风险,请注意避免跌落、碰撞。
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3.为什么不是全部机型都可以更换昆仑玻璃?目前“昆仑玻璃”材质仅支持HUAWEI P60 Pro、Mate50 Pro、Mate40 Pro等41款机型更换,更多参与机型陆续上线中,请以本页面“参与产品型号及价格”查询为准。
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4.现场更换屏幕外层玻璃需要多长时间?更换屏幕外层玻璃的工艺复杂,直面屏手机预计需要2~3小时,曲面屏手机预计需要3~4小时,具体以服务店实际情况为准。
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5.更换后的屏幕外层玻璃是否保修?更换的屏幕外层玻璃可在参与门店享受30天保障
* 若设备仍在保修期内,除屏幕组件(含电池)外,其他部件延续主机原有保修期;屏幕外层玻璃维修更换的电池,延续主机原有保修期或90天保修(取较长时间) -
6.为什么不是全部机型都可以参加“屏幕外层玻璃维修”活动?受维修物料供应等限制,屏幕外层玻璃更换目前只能覆盖部分机型,后续将逐步覆盖更多机型,具体参与机型请以本页面“参与产品型号及价格”查询为准。
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7.为什么不是全部服务店都支持“屏幕外层玻璃维修”活动?受维修工艺及维修环境影响,暂时仅部分服务店支持参与“屏幕外层玻璃维修”活动,如您不便到店可以选择寄修服务,双向免物流费,足不出户,送修无忧。
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8 .“屏幕外层玻璃维修”活动,是否能够与其他服务活动同时参加?“屏幕外层玻璃维修”活动不可与其它服务活动同时参加,您可以根据设备情况选择合适的活动。
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9. HUAWEI Mate X3、P60 Pro、P60 Art参与活动更换的依旧是昆仑玻璃版屏幕外层玻璃吗?· Mate X3、Mate X5仅外屏支持更换同规格昆仑玻璃版屏幕外层玻璃(不支持更换普通玻璃版屏幕外层玻璃),内屏(可折叠柔性屏幕)不支持参与活动。
· P60 Pro、P60 Art等昆仑玻璃版本机型支持更换同规格昆仑玻璃版屏幕外层玻璃(不支持更换普通玻璃版屏幕外层玻璃)。
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