华为无忧服务责任说明
华为无忧服务（手机/穿戴）：
华为无忧服务（手机/穿戴）同时包含2年2次意外服务宝与1年延长服务宝。
意外服务宝：服务有效期限内，华为终端设备（手机/穿戴）因意外碰撞、意外跌落、意外挤压、意外进液导致的损坏，可使用华为无忧服务权益进行维修（2年有效期限内共可维修2次，此种因意外导致的损坏维修需收取服务费），更换原装备件。
收费标准为：
*手机：保时捷设计版本以外的手机：屏幕（含后盖）或主板意外故障维修仅需99元服务费，其他意外损坏维修仅需599元服务费。保时捷设计版本的手机：屏幕（含后盖）或主板意外故障维修服务费为199元，其他意外故障维修服务费为999元。
*穿戴： HUAWEI WATCH Ultimate非凡大师意外故障维修每次收取129元服务费，不含表带维修。其他参与手表机型意外故障维修每次收取99元服务费，不含表带维修。
延长服务宝：在设备的标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，对于非人为因素造成的产品性能故障，免收检测费、备件费及维修费。
华为无忧服务（笔记本电脑）：
华为无忧服务（笔记本电脑）同时包含3年2次意外服务宝、1年延长服务宝和3年1次电池焕新服务。
意外服务宝：服务有效期内，设备在正常使用过程中因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障，可享受两次维修服务，维修需收取服务费。
收费标准为：
针对屏幕、主板、硬盘故障维修，每个部件每次收取服务费268元，其他部件免费维修。
延长服务宝：在设备标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长一年。服务有效期内，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）。
电池焕新服务：服务有效期内，经华为授权服务中心检测，当电池蓄电量低于原始容量的80%时，可享受一次免费电池更换服务。
下列情况不属于华为无忧服务的服务范围，华为授权服务中心将按保外标准收费维修：
1. 设备发生任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修；
2. 设备主机铭牌、序列号缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障设备；
3. 附件或耗材（包括但不限于电源适配器、电池、耳机、数据线）等损坏或者丢失；
4. 人为故意、犯罪行为造成的设备故障及损坏；
5. 不影响设备使用功能的外观、屏幕划痕、磨损或色料物附着；
6. 因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力（如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等）原因造成的设备故障或损坏；
7. 非设备基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；
8. 已经超出保障服务期限的设备；
9. 认定遗失或被盗的设备；
10. 设备主机零部件缺失的；
11. 设备发生人为、意外原因导致的故障，不在延长服务宝服务范围之内；
12. 延长服务宝生效期限内，不提供换机服务（设备尚处在延长保修期内，则优先适用延长服务宝中包含的权益）；