| El modelo de la PC que se muestra en el sistema no coincide con el que aparece en la parte posterior de la PC |
Problema
El modelo de la PC que se muestra en el sistema no coincide con el que aparece en la parte posterior de la PC. Por ejemplo, el modelo de la PC que se muestra en el sistema es MACH-WX9 y el que aparece en la parte posterior de la PC es MACH-W29.
Verifica el modelo de la PC en el sistema:
Método 1: Abre PC Manager, haz clic en Servicio de atención al cliente y busca el modelo de la PC a la derecha.
Método 2: Presiona Win+R para abrir la ventana de Ejecutar, ingresa msinfo32 y haz clic en Aceptar. Podrás ver el modelo de la PC al lado de Modelo del sistema.
Verifica el modelo de la PC en la parte de atrás de la PC:
Motivo
Este problema se debe a que el modelo de la PC que aparece en la parte de atrás de la PC es el número de submodelo. Cada modelo de PC puede tener varios submodelos diferentes. Huawei utiliza una X para representar los diferentes submodelos. Por ejemplo, si el modelo de la PC en el sistema se muestra como MACH-WX9, significa que el submodelo (que aparece en la parte de atrás de la PC) puede ser MACH-W19, MACH-W29, etc.
- Esto no significa que la PC tenga un problema.
- En PC Manager, también puedes utilizar este método cuando se muestra una X en la información de la tarjeta madre durante la detección de hardware.