Levantar para activar no funciona en mi reloj/pulsera HUAWEI

Si tu reloj/pulsera no enciende, muestra una pantalla en negro o tiene otros problemas, consulta la sección Encendido y apagado del reloj.

Si Levantar para activar no funciona en tu reloj/pulsera, realiza los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. Habilita Levantar para activar.
   • Esta función está habilitada por defecto en los relojes de la serie HUAWEI WATCH 3/4. Para verificarlo, accede a Ajustes > Funciones de accesibilidad > Gestos > Levantar para activar en el reloj.
   • Esta función está habilitada por defecto en los relojes de la serie HUAWEI WATCH 5. Para verificarlo, accede a Ajustes > Pantalla y brillo > Levantar para activar en tu reloj.
   • Otros relojes/pulseras:
     1. Abre la aplicación Salud de Huawei, presiona Dispositivos y, a continuación, el nombre del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles, presiona Ajustes del dispositivo y habilita Levantar para activar. Si estás utilizando la HUAWEI Band 4e habilita tanto Levantar para activar como Rotar para cambiar de pantalla.
2. Sal del estado/modo de suspensión.

   Para evitar que el encendido frecuente de la pantalla afecte al sueño, no se admite Levantar para activar cuando el reloj se encuentra en estado/modo de suspensión. Puedes presionar el botón lateral para salir del estado de suspensión cuando te despiertes. Si la pantalla sigue sin encenderse al levantar la muñeca, desliza el dedo hacia abajo sobre la pantalla principal del reloj para verificar si el modo de suspensión está habilitado. Si es así, deshabilítalo y vuelve a intentarlo. Para obtener más detalles, consulta Monitoreo del sueño en tu reloj/pulsera HUAWEI.

3. Deshabilita No molestar o Programado.

   Algunos relojes/pulseras admiten la función Levantar para activar en modo No molestar. Se recomienda que actualices tu reloj/pulsera cuando sea necesario. Si el problema persiste después de actualizar tu reloj/pulsera, puedes deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla principal del reloj para abrir el menú contextual y deshabilitar No molestar.

   

4. Deshabilita las esferas del reloj Mostrar siempre en pantalla (AOD).

   Si has configurado una esfera del reloj AOD, la autonomía de la batería se reducirá y Levantar para activar se deshabilitará. Deshabilita la esfera del reloj AOD y vuelve a intentarlo.

   Para obtener detalles sobre cómo configurar la función Levantar para activar una esfera del reloj AOD, consulta Mostrar siempre en pantalla en tu reloj HUAWEI.

5. Utiliza tu reloj/pulsera de forma correcta.
   • Asegúrate de que tu reloj/pulsera esté bien ajustado y colocado apenas por encima del hueso de la muñeca, con la pantalla hacia arriba.

     

   • Ten en cuenta que tendrás que girar la muñeca hacia adentro (hacia tu rostro) para que la pantalla se encienda.
   • Cuando estés acostado, tendrás que levantar y girar la muñeca desde el costado o desde el pecho para encender la pantalla.
6. Reinicia tu reloj/pulsera.

   Si el problema persiste, reinicia el reloj o la pulsera y conecta el dispositivo a la aplicación Salud de Huawei de nuevo. Si tu reloj/pulsera no puede reiniciarse, mantén presionado el botón lateral durante al menos 12 segundos para reiniciarlo forzosamente.

7. Restablece los ajustes de fábrica del dispositivo.

   Sincroniza tus datos con la nube y restablece tu dispositivo wearable a sus ajustes de fábrica, y luego verifica si el problema se resuelve. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu reloj/pulsera, por lo tanto, ten cuidado al realizar esta operación.

Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.