No me puedo conectar a HiSuite vía HDB

Solución:

Conecta el teléfono a HiSuite en modo Depuración por USB según las instrucciones que figuran a continuación.

1. Apaga el interruptor de conexión HDB:

• Abre Ajustes, ingresa “hdb” en el cuadro de búsqueda y, a continuación, selecciona Permitir a HiSuite utilizar HDB.

• Deshabilita la opción Permitir a HiSuite utilizar HDB:

2. Habilita Depuración por USB:

• Accede a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono.
• Presione Compilación múltiples veces de forma consecutiva y rápida hasta que accedas a la pantalla de contraseña de pantalla de bloqueo. Ingresa la contraseña para habilitar Opciones del desarrollador.
• Vuelve a la pantalla Sistema, presiona Opciones del desarrollador y habilita Depuración por USB.

3. Usa un cable USB para conectar el teléfono a la PC. En el cuadro de diálogo que aparece en la pantalla del teléfono, selecciona Transferir archivos. En la opción ¿Permitir depuración por USB? que aparece en pantalla, presiona Aceptar.

4. Si el cuadro de diálogo para seleccionar el modo de conexión USB no se muestra en pantalla, verifica si la opción Depuración por USB está habilitada. Desliza el dedo hacia abajo por el panel de notificaciones, cambia el modo de conexión USB a Transferir archivos, y habilita Depuración por USB.

Si el ícono HD se ve con normalidad antes de restaurar el sistema del teléfono, pero no se puede ver después, intenta lo siguiente: extrae la tarjeta SIM e inserta en el teléfono otra tarjeta SIM proporcionada por un operador diferente. Cuando la tarjeta SIM nueva se registre en la red, extraela e inserta la tarjeta SIM original en el teléfono para resolver el problema.

Nota:

Si tienes un software antivirus o de seguridad de terceros en tu computadora, apágalo o desinstálalo antes de reinstalar HiSuite. Esto se debe a que el software antivirus de terceros puede impedir la instalación de HiSuite.