Antrag für den Post-Reparaturservice

Nutze die My HUAWEI App, um den Post-Reparaturservice zu beauftragen

Antrag für den Post-Reparaturservice

1. Trage die Informationen zu deinem Gerät einBitte gib die Geräteinformationen ein.
Produktname:
SN:
Voraussichtliches Ablaufdatum der Garantie:
* Wir bitten um Entschuldigung. Das Gerät wurde nicht gefunden.
Garantietyp:
Wie finde ich die SN (Seriennummer) meines Geräts?

Wende dich für Unterstützung an unsere Hotline unter 0-800 7788 6633

Falscher Bestätigungscode.

2. Wähle den FehlertypBitte wähle den Fehlertyp aus.

* Erforderlich. Andere Beschreibungen

3. Trage deine Kontaktinformationen einBitte wähle die Kontaktinformationen aus.
Ungültiges Postleitzahlenformat.
    Kontakt hinzufugen

    Um dich über den Servicefortschritt zu Informieren, trage bitte deine Telefonnummer ein. (Zum Beispiel: Für Deutschland 0049, Telefonnummer 1234578 Bitte trage die Nummer anhand des Beispiels ein +491234578)

    Falscher Bestätigungscode.
    Falscher Bestätigungscode. Zu viele Fehlversuche. Versuchen Sie es später erneut.

    Bitte gib deine Postleitzahl ein.

    Damit Du dein Paket ordnungsgemäß zurückerhälst, fülle bitte alle Felder aus. (Bitte überprüfe diese nochmal) (Zum Beispiel: Max Mustermann, Maxmustermannstraße 123, 12345 Musterhausen)

    4. Wähle dein Service Center Bitte auswählen
    5. Wähle die Versandart

    Du erhältst per E-Mail einen Versandlabel zum Ausdrucken und Frankieren deines Pakets.

    Es gibt leider ke Service-Center, bitte rufen Sie die 24-Stunden-Service-Hotline :

        OK

        Sie haben nun erfolgreich den Post-Reparatur-Service gebucht

        time-icon

        Preparations for shipping
        fix

        Turn on the "repair mode

        backup

        Making backup of data

        Shipping and repair services
        Adresse des Empfängers
        Bitte nicht vergessen:
        1、Die postalische Reparatur dauert geschätzt 14 Werktage. (Von der Abgabe deines Pakets bis hin zur Rücklieferung deines Geräts. Die Dauer kann sich jedoch je nach Situation verlängern oder verkürzen). Bei Reparaturen durch externe Dienstleister hat Huawei keinen Einfluss auf die Reparaturdauer.
        2、Bitte beachte folgendes, bevor du dein Gerät einsendest:
        *Smartphones/Tablets: Sichere deine Daten → Deaktiviere die Suchfunktion → Logge dich aus deinen Accounts aus → Aktiviere den Wartungsmodus (My HUAWEI APP → Support → Wartungsmodus) → Gerät ausschalten → Zubehör aus dem Gerät entfernen (SIM, SD Karte und Schutzhülle)
        *Laptops/Desktops: Sichere deine Daten →Lösche deine Daten → Schalte das Gerät aus → Zubehör aus dem Gerät entfernen (Bluetooth Receiver, USB Sticks etc.)
        *Monitore: Zubehör aus dem Gerät entfernen (Zusätliche Kabel etc.)
        *Smartwatches/Bands: Passwort entfernen → E-Sim entfernen (falls vorhanden)
        *Kopfhörer: Bitte stelle sicher, dass beide Ohrhörer sich in dem Ladeetui befinden;Aus hygienischen Gründen, bitte reinige die Ohrstöpsel um Reinigungskosten zu sparen
        *Router/Mobile Wifi: Zubehör aus dem Gerät entfernen (LAN Kabel, Ladekabel und Simkarten etc.)
        *Bitte behalte entfernte Zubehöre bei dir
        1、Die postalische Reparatur dauert geschätzt 14 Werktage. (Von der Abgabe deines Pakets bis hin zur Rücklieferung deines Geräts. Die Dauer kann sich jedoch je nach Situation verlängern oder verkürzen). Bei Reparaturen durch externe Dienstleister hat Huawei keinen Einfluss auf die Reparaturdauer.
        2、Bitte beachte folgendes, bevor du dein Gerät einsendest:
        *Smartphones/Tablets: Sichere deine Daten → Deaktiviere die Suchfunktion → Logge dich aus deinen Accounts aus → Aktiviere den Wartungsmodus (My HUAWEI APP → Support → Wartungsmodus) → Gerät ausschalten → Zubehör aus dem Gerät entfernen (SIM, SD Karte und Schutzhülle)
        *Laptops/Desktops: Sichere deine Daten →Lösche deine Daten → Schalte das Gerät aus → Zubehör aus dem Gerät entfernen (Bluetooth Receiver, USB Sticks etc.)
        *Monitore: Zubehör aus dem Gerät entfernen (Zusätliche Kabel etc.)
        *Smartwatches/Bands: Passwort entfernen → E-Sim entfernen (falls vorhanden)
        *Kopfhörer: Bitte stelle sicher, dass beide Ohrhörer sich in dem Ladeetui befinden;Aus hygienischen Gründen, bitte reinige die Ohrstöpsel um Reinigungskosten zu sparen
        *Router/Mobile Wifi: Zubehör aus dem Gerät entfernen (LAN Kabel, Ladekabel und Simkarten etc.)
        *Bitte behalte entfernte Zubehöre bei dir
        1、Die postalische Reparatur dauert geschätzt 14 Werktage. (Von der Abgabe deines Pakets bis hin zur Rücklieferung deines Geräts. Die Dauer kann sich jedoch je nach Situation verlängern oder verkürzen). Bei Reparaturen durch externe Dienstleister hat Huawei keinen Einfluss auf die Reparaturdauer.
        2、Bitte beachte folgendes, bevor du dein Gerät einsendest:
        *Smartphones/Tablets: Sichere deine Daten → Deaktiviere die Suchfunktion → Logge dich aus deinen Accounts aus → Aktiviere den Wartungsmodus (My HUAWEI APP → Support → Wartungsmodus) → Gerät ausschalten → Zubehör aus dem Gerät entfernen (SIM, SD Karte und Schutzhülle)
        *Laptops/Desktops: Sichere deine Daten →Lösche deine Daten → Schalte das Gerät aus → Zubehör aus dem Gerät entfernen (Bluetooth Receiver, USB Sticks etc.)
        *Monitore: Zubehör aus dem Gerät entfernen (Zusätliche Kabel etc.)
        *Smartwatches/Bands: Passwort entfernen → E-Sim entfernen (falls vorhanden)
        *Kopfhörer: Bitte stelle sicher, dass beide Ohrhörer sich in dem Ladeetui befinden;Aus hygienischen Gründen, bitte reinige die Ohrstöpsel um Reinigungskosten zu sparen
        *Router/Mobile Wifi: Zubehör aus dem Gerät entfernen (LAN Kabel, Ladekabel und Simkarten etc.)
        *Bitte behalte entfernte Zubehöre bei dir
        loading
        Kontaktiere uns
        Kontaktiere uns
        • Live Chat
          Chatbot: Immer für dich da ( Deutsch)
          Chatt mit unseren Support-Mitarbeitern: Mo. bis Fr., 09:00–20:00 Uhr (English | Deutsch)
        • WhatsApp
          Chatt mit unseren Support-Mitarbeitern: Mo. bis Fr., 09:00–20:00 Uhr (English | Deutsch)
        • Hotline
        • E-Mail
        • Service Center
        • Rückruf vereinbaren
        Du verlässt nun consumer.huawei.com
        Wenn du auf den Link klickst, gelangst du auf die Website eines Dritten. HUAWEI ist nicht verantwortlich und hat keine Kontrolle über diese Drittanbieter-Website.
        Weiter Zurück