| Minu Huawei telefon/tahvelarvuti esitab sissetuleva kõne korral kohandatud helina asemel vaikehelinat |
Võimalikud põhjused on järgmised.
Telefoni pole pärast sisselülitamist lukust vabastatud
Teie isiklike andmete turvalisuse tagamiseks jäävad telefonis olevad failid krüptituks ja süsteem piirab neile juurdepääsu, kui telefoni pole pärast taaskäivitamist või sisselülitamist lukust vabastatud. Selle tulemusel esitatakse kohandatud helinate asemel vaikehelinaid.
Kohandatud helinate esitamiseks vabastage telefon lukust.
Helinafail on kustutatud, teisaldatud või kahjustunud
Helinafaile ei tunta ära ja süsteem esitab automaatselt vaikehelinat järgmistel juhtudel. Sellisel juhul peate helina uuesti määrama.
- Helinafail on käsitsi kustutatud või teisaldatud või telefon on lähtestatud tehasesätetele.
- Mälukaart, kus helinafail asub, on kahjustatud või eemaldatud.
- Helinafail on kahjustatud.
Hääl-leviedastuse sissetulevad kõned on lubatud.
Süsteem on lahendatud nii, et kui Hääl-leviedastuse sissetulevad kõned on lubatud, esitab telefon kõigepeale vaikehelina ja siis teatab helistaja ID. See on tavaline. Kui te seda teenust ei vaja, võite selle keelata.
Avage numbrivalimiskuval 
> Sätted > Hääljuhtimine ja keelake Hääl-leviedastuse sissetulevad kõned.
Kui olete telefoni kaks SIM-kaarti sisestanud
Kui olete telefoni kaks SIM-kaarti sisestanud, avage , puudutage, et kuulata ükshaaval 1. ja 2. SIM-i helinat, ja vaadake, kas olete mõlemale kaardile helina kohandanud.
Lähtestage kõik sätted
- Avage Sätted, otsige üles ja avage Lähtesta kõik sätted ning puudutage telefoni kõigi sätete lähtestamiseks suvandit Lähtesta kõik sätted.
- Pärast telefoni kõigi sätete lähtestamist määrake helin uuesti.
Kui probleem ei lahene
Kui probleem ei lahene, varundage oma andmed ning pöörduge abi saamiseks koos seadme ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.