Tõrkeotsinguks tehke järgmist.

1. Kontrollige juhtmeta laadimisaluse näidikut. Kui näidik on väljas, kontrollige, kas laadimisalus, kaabel, laadija ja toiteallikas on õigest ühendatud. Soovitame juhtmeta laadimisaluse eemaldada ja uuesti sisestada.
2. Kontrollige, kas telefoni ja laadimisaluse vahel on objekte. Kui on, eemaldage need. Juhtmeta laadimine töötab, muundades elektrienergia magnetenergiaks enne selle edastamist telefoni. Kui miski segab magnetenergiat, mõjutab see telefoni laadimist.
3. Telefoni liikumise takistamiseks asetage telefon laadimise ajaks juhtmeta laadimisaluse keskele. Muidu ei pruugi juhtmeta laadimine toimida.
4. Kontrollige, kas kasutate juhtmega laadimist. Kui juhtmega laadimist ja juhtmevaba laadimist kasutatakse korraga, on juhtmega laadimisel eesõigus.

Probleemi püsimisel varundage andmed ja pöörduge abi saamiseks koos telefoni, laadija, andmekaabli ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.