Mida peaksin tegema, kui tegin rakendusesisese ostu, ja makse viidi lõpule, aga toodet/teenust ei antud üle?

Kui tegite rakendusesisese ostu ja makse viidi lõpule, aga toodet/teenust ei antud üle, võib põhjuseks olla võrgu latentsusaeg. Selle kontrollimiseks logige rakendusest välja, seejärel logige uuesti sisse.

Kui toode/teenus ei ole ikka üle antud, kasutage rakenduses klienditeeninduse kontaktteavet, et pöörduda abi saamiseks rakenduse arendaja poole.

Kui kasutasite ostmiseks rakendust Huawei rakendusesisesed ostud (IAP), võite abi saamiseks pöörduda ka HUAWEI klienditeeninduse ja esitada allpool toodud teabe.

• HUAWEI ID
• Rakenduse nimi
• Tootenimi
• Rakenduse Huawei rakendusesisesed ostud tehingu number (kontrollimiseks avage Mina > Kontokeskus > Maksed ja ostud > Ostude ajalugu. Võimaluse korral lisage kuvatõmmis.)
• Probleemi kirjeldus
• Riik/piirkond
• Kontaktteave

Kui rakendus on mäng, esitage ka järgmine teave.

• Mänguserver
• Tegelasnimi/ID