Kokeile seuraavia ratkaisuja:

Wi-Fi-aktiivialueita ei kyetä havaitsemaan

1. Ota Wi-Fi uudelleen käyttöön ja yritä uudelleen.
2. Avaa Asetukset ja hae ja valitse Palauta verkkoasetukset puhelimesi verkkoasetusten nollaamiseksi. (Huomaa: Tämä poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteytesi.)
3. Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.

Joitain Wi-Fi-aktiivialueita ei kyetä havaitsemaan

1. Tukiaseman nimi (SSID) voi olla piilotettu. Lisää tukiasema manuaalisesti antamalla Wi-Fi-aktiivialueen SSID ja salasana tai poista SSID:n piilotus reitittimestä.
2. Pyyhkäise alas tilapalkista avataksesi ilmoituspaneelin, kosketa ja pidä Tukiasema-kuvaketta käyttääksesi tukiaseman asetusnäyttöä, kosketa kohtaa Määritä tukiasema, valitse Näytä lisäasetukset (puhelimissa, joissa on EMUI-versio 10.0, kosketa kohtaa Lisää) ja kosketa AP-kanava, jolloin näet puhelimesi tukemat taajuuskaistat. Tarkasta sitten, vastaako sen Wi-Fi-aktiivialueen, johon yrität yhdistää, taajuuskaista sitä. Jos puhelimesi tukee vain 2,4 GHz:n Wi-Fi-verkkoa, niin 5 GHz:n Wi-Fi-aktiivialueita ei voida havaita. Tässä tapauksessa voit asettaa tukiaseman 2,4 GHz:iin ja yrittää uudelleen. Ota tarvittaessa yhteyttä reitittimen järjestelmänvalvojaan saadaksesi apua.

   Huomautus: Jos kaistan ohjausominaisuus on otettu reitittimessä käyttöön, vain 5 GHz:n Wi-Fi-aktiivialueet ovat saatavilla. Tässä tapauksessa poista käytöstä kaistan ohjausominaisuus. Sinun pitäisi nyt pystyä näkemään kaksi erityyppistä tukiaseman nimeä, jotka eroavat toisistaan vain loppupäätteeltään (kuten HUAWEI-XXXXXX 2,4 GHz:n tukiasemalle ja HUAWEI-XXXXXX_5G 5 GHz:n tukiasemalle). Voit yhdistää kumpaan tahansa tarpeen mukaan.

3. Jos haluat yhdistää reitittimen Wi-Fi-aktiivialueeseen, tarkasta, onko sen salaus asetettu tilaan Enhanced Open, WPA3 Personal vai WPA3 Enterprise. (Tietyt mallit eivät tue edellä mainittuja salaustapoja.) Jos näin on, muuta reitittimen salaustavaksi Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal tai WPA2/WPA3 Enterprise, kuten näytetään seuraavassa kuvassa.
4. Jos ongelma jatkuu, muuta reitittimen taajuuskanava- ja kanava-asetuksia. Muuta reitittimesi kanaviksi 1, 6 tai 11 2,4 GHz:n Wi-Fi:lle ja 149 5 GHz:n Wi-Fi:lle ja hae sitten uudestaan.
5. Jos tämä ongelma ilmenee silloin, kun puhelimesi ei ole paikallinen versio (esimerkiksi silloin, kun käytät Kiina-versiota puhelimesta Kiinan ulkopuolella tai ulkomaista versiota Kiinassa), aseta siihen paikallinen SIM-kortti, rekisteröidy paikalliseen verkkoon ja hae sitten uudestaan Wi-Fi-aktiivialue, sillä eri maat/alueet käyttävät erilaisia Wi-Fi-verkkokanavia.
6. Jos tämä ongelma ilmenee käytettäessä kolmannen osapuolen sovellusta Wi-Fi-aktiivialueen etsimiseen, suorita seuraavat toimenpiteet:
   • Avaa ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä tilapalkista alaspäin ja ota Sijainti käyttöön.
   • Avaa Asetukset, hae ja valitse Sovellusten käyttöoikeudet, valitse Luvat ja kosketa sitten kohtaa Sijainti tai Käytä sijaintitietoja tarkastaaksesi, onko kyseiselle sovellukselle annettu lupa.
   • Tarkista, havaitseeko puhelimesi nyt Wi-Fi-aktiivialueita. Jos näin on, ongelma on kolmannen osapuolen sovelluksessa. Tässä tapauksessa, päivitä sovellus Huawei AppGalleryssa tai Google Playssa tai lataa sovelluksia, joilla on samanlaiset toiminnot.

Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.