4G-kuvake näkyy valmiustilassa, mutta muuttuu 2G- tai 3G-kuvakkeeksi puheluiden aikana

Ongelma:

4G-kuvake näkyy tilapalkissa, kun puhelin on valmiustilassa, mutta muuttuu 2G- tai 3G-kuvakkeeksi puheluiden aikana.

Syy:

VoLTE-toiminto ei ole käytössä, jolloin 4G-verkko ei tue puheluita ja puhelin vaihtaa puheluiden ajaksi automaattisesti 2G-/3G-verkkoon ja siirtyy takaisin 4G-verkkoon, kun puhelu loppuu.

Ratkaisu:

Jos haluat soittaa puheluita käyttämällä internetiä 4G-verkossa, ota VoLTE-palvelu käyttöön seuraavasti:

1. Tarkista operaattorisi asiakaspalvelusta, onko VoLTE-verkko käytettävissä ja onko VoLTE-palvelut aktivoitu SIM-kortille.
2. Tuo pikavalikko näyttöön pyyhkäisemällä näytön yläosasta alas, kosketa ja pidä Mobiilidata-kuvaketta, jolloin siirryt -asetusnäytölle, ja kytke sitten VoLTE HD -puhelut -kytkin päälle. Joissain puhelinmalleissa VoLTE on otettu käyttöön oletuksena, eikä kyseistä kytkintä ole käytettävissä.

   Kun VoLTE on käytössä, HD-kuvake näytetään SIM-kortin signaalipalkkien vieressä.

3. Jos VoLTEa ei voida ottaa käyttöön edellisillä toimenpiteillä, puhelimesi ei ehkä tue vastaavan operaattorin VoLTE-toimintoa. Kysy siinä tapauksessa neuvoa Huawein asiakaspalvelupuhelimesta.