HUAWEI-puhelimen/-tabletin online-päivityksen vika

1. Yhdistä laturiin

Yhdistä laite laturiin, odota vähintään muutama minuutti ja tarkasta, saako laitteen käynnistettyä.

2. Pakota laitteen uudelleenkäynnistys

Paina ja pidä virtapainiketta kymmenen sekuntia pakottaaksesi laitteen uudelleenkäynnistyksen (tai paina ja pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yli kymmenen sekuntia) ja tarkasta, ratkeaako ongelma.

3. Käytä HiSuitea tai Järjestelmän korjausta järjestelmän palauttamiseen

HiSuiten tai Järjestelmän korjauksen käyttö voi pyyhkiä henkilötiedot. Jos puhelimesi voidaan käynnistää, muista varmuuskopioida tietosi välittömästi.

• Järjestelmän korjaaminen Järjestelmän korjaus -toiminnolla
  1. Yhdistä laite laturiin, varmista, että laite on sammutettuna ja paina ja pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta. Kun laite värisee, siirry kohtaan Päivitystila > eRecovery-tila. (mallissa Mate 30 Pro/Mate 30 RS ei ole äänenvoimakkuuspainiketta. Kun laite käynnistyy ja värisee, paina virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin ja siirry eRecovery-tilaan.)
  2. Siirry kohtaan Lataa uusin versio ja palauta > Lataa ja palauta, niin laite etsii käytettävissä olevia Wi-Fi-verkkoja. Päivityspaketti ladataan automaattisesti, kun olet muodostanut yhteyden käytettävissä olevaan Wi-Fi-verkkoon.
  3. Automaattisen asennuksen jälkeen laite käynnistyy uudelleen päivityksen viimeistelemiseksi. Päivitys voi kestää jonkin aikaa. Muista olla käyttämättä laitetta tämän prosessin aikana.
• Palauta puhelin HiSuiten avulla. (Jotkut puhelimet/tabletit eivät tue järjestelmän palautusta HiSuiten avulla.)
  1. Asenna uusin HiSuite-versio tietokoneeseen.

  2. Varmista, että laite on sammutettuna, ja yhdistä se tietokoneeseen USB-kaapelilla. Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta useita sekunteja päästäksesi FastBoot-tilaan (robottinäyttö). Jos äänenvoimakkuuspainiketta ei ole, paina virtapainiketta kolmesta viiteen kertaa ja odota, että näyttö käynnistyy, ja siirry FastBoot-tilaan.

  3. Siirry kohtaan HiSuite > Järjestelmäpalautus > Jatka > Käynnistä.

  4. Odota, kunnes palautus on valmis. Järjestelmä palautetaan oletusversioon.

  5. Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti ja siirtyy aloitusnäyttöön. Tämä saattaa kestää jonkin aikaa.

Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja palauta puhelin tehdasasetuksiin tai vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen apua varten.