HUAWEI-kellon/-rannekkeen askelmäärä on epätarkka

1. Päivitä kello/ranneke

Askelten laskemiseen käytetään kiihtyvyysmittaria. Kello/ranneke voi joskus laskea epähuomiossa tien epätasaisuuksia tai päivittäisten toimintojen liikkeitä (kuten pyöräillessä, autoa ajaessa ja kotitöissä, kuten tiskatessa) askeliksi johtaen hieman suurempaan askelmäärään. Tämä ongelma on optimoitu uusimman version askelten laskenta-algoritmissa. Näin ollen, päivitä kello/ranneke viimeisimpään versioon ensitilassa.

2. Algoritmin tunnistus ja laskenta toimii vasta yli 20 askeleen jälkeen

Askelten laskenta-algoritmilla vie 15 sekuntia askelten tunnistamiseen ja laskemiseen. Tietojen tarkastaminen on suositeltavaa vasta vähintään 20 askeleen jälkeen.

Kello/ranneke voi epäonnistua askelten kirjaamisessa tosiajassa, jos kävelet muutamia askeleita ja pysähdyt yllättäen tai jos kävelyasentoa ei tunnisteta. Nämä askeleet kuitenkin lasketaan askelten kokonaismäärään.

3. Käynnistä kello/ranneke uudelleen

Jos askelmäärätiedot ovat edelleen epätarkat tai tietoja ei ole saatavilla, käynnistä kello/ranneke uudelleen, kävele vähintään 20 askelta ja katso, luodaanko tiedot normaalisti.

4. Tehdasasetusten palauttaminen

Jos ongelma ei ratkea, palauta kelloon/rannekkeeseen tehdasasetukset ja muodosta sitten laitteesta ja puhelimesta laitepari uudelleen.

 

• Varmuuskopioi tärkeät tiedot ennen tehdasasetusten laitteeseen palauttamista menemällä kohtaan Huawei Health > Minä > Asetukset, kosketa kohdan Synkronoi itse vieressä kohtaa SYNKRONOI ja odota, että edistymispalkki saavuttaa 100 %.

5. Jos ongelma ei ratkea

Jos mikään edellä oleva ei ratkaise kellon/rannekkeen epätarkan askelmäärätiedon ongelmaa, soita Huawein asiakaspalvelunumeroon avun saamista varten.

Jos askelmäärätiedot eivät edelleenkään ole saatavilla kellossa/rannekkeessa, vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-asiakaspalvelukeskukseen avun saamista varten.