Puhelin tai tabletti näyttää mustan näytön, jäätyy tai käynnistyy automaattisesti uudelleen virran kytkemisen jälkeen
Soveltuvat tuotteet：
Tablet，Smartphone
Soveltuvat tuotteet：
| Puhelin tai tabletti näyttää mustan näytön, jäätyy tai käynnistyy automaattisesti uudelleen virran kytkemisen jälkeen |
Tarkista seuraavat tilanteet ja suorita vastaavat toimenpiteet.
1 Jos puhelin soi tai värisee käynnistettäessä, mutta näyttö on musta:
Näyttö voi olla viallinen. Vie puhelin ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen korjausta varten.
2 Jos puhelin näyttää mustan näytön ja merkkivalo vilkkuu punaisena käynnistyksen aikana tai se sammuu heti käynnistyksen jälkeen:
- Akku voi olla tyhjä. Lataa puhelinta tavallisella laturilla yli 30 minuuttia ja kokeile sitten käynnistää se uudelleen.
- Pakota puhelimen uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta yli 15 sekuntia.
- Jos ongelma ei ratkea, vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen korjausta varten.
3 Jos puhelin siirtyy pikakäynnistystilaan virran kytkemisen jälkeen:
- Olet ehkä painanut ja pitänyt virta- ja äänenvoimakkuuspainiketta tahattomasti. Korjaa asia painalla virtapainiketta yli 15 sekuntia pakottaaksesi puhelimen uudelleenkäynnistyksen.
- Uudelleenkäynnistysmenetelmää on muutettu seuraavien osalta: HUAWEI Mate 40 -sarja, Mate X2, MatePad Pro 10,8” (2021), MatePad Pro 12,6” (2021) ja MatePad 11. Äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita on nyt painettava samanaikaisesti yli 10 sekuntia.
- Tarkista, jäävätkö puhelimen painikkeet jumiin tai pitääkö puhelimen kotelo niitä painettuna, ja yritä estää tämän ongelman toistuminen.
- Jos ongelma ei ratkea, vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen korjausta varten.
4 Jos näyttö jäätyy virran kytkemisen jälkeen, puhelin ei pääse aloitusnäyttöön, sammuu automaattisesti tai puhelin käynnistyy uudelleen:
Katso lisätietoja kohdasta Puhelin sammuu tai käynnistyy uudelleen odottamatta.
Kiitos palautteestasi.