Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε επίσημο φορτιστή και καλώδιο USB της Huawei.

Όταν χρησιμοποιείτε έναν μη επίσημο φορτιστή ή καλώδιο δεδομένων, ή όταν συνδέεστε σε έναν υπολογιστή μέσω καλωδίου USB για να φορτίσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας, το ρεύμα εξόδου ενδεχομένως να μην μπορεί να αντισταθμίσει την κατανάλωση ενέργειας του τηλεφώνου ή του tablet σας, με αποτέλεσμα την εξάντληση της ενέργειας.

Χρησιμοποιήστε έναν επίσημο φορτιστή ή καλώδιο δεδομένων της Huawei για να φορτίσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας. Δεν συνιστάται να φορτίζετε το τηλέφωνο ή το tablet σας μέσω της θύρας USB του υπολογιστή σας.

Ελέγξτε αν υπάρχουν ξένα αντικείμενα στη θύρα του καλωδίου δεδομένων ή στη θύρα φόρτισης, ή αν η θύρα είναι χαλαρή ή αν γίνεται κακή επαφή.

Αν υπάρχουν ξένα αντικείμενα στη θύρα ή αν η θύρα είναι χαλαρή, με αποτέλεσμα κακή επαφή μεταξύ του τηλεφώνου ή του tablet και του καλωδίου δεδομένων, το ρεύμα εξόδου του φορτιστή μπορεί να μειωθεί και να μην αντισταθμίσει την κατανάλωση ενέργειας του τηλεφώνου ή του tablet.

Βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης είναι καθαρή και ότι η σύνδεση στη θύρα είναι σταθερή προτού φορτίσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας.

Ελέγξτε αν εκτελούνται εφαρμογές με υψηλή κατανάλωση ενέργειας στο τηλέφωνο ή το tablet σας την ώρα που φορτίζεται.

Αν εκτελούνται εφαρμογές με υψηλή κατανάλωση ενέργειας (όπως εφαρμογές κάμερας, βίντεο ή παιχνιδιών) όταν φορτίζεται η συσκευή σας, η ταχύτητα φόρτισης μπορεί να είναι πιο αργή από την ταχύτητα με την οποία εξαντλείται η ενέργεια. Επιπλέον, όταν η θερμοκρασία περιβάλλοντος είναι υψηλή, η εκτέλεση εφαρμογών με υψηλή κατανάλωση ενέργειας κατά τη φόρτιση μπορεί να οδηγήσει στην υπερθέρμανση του τηλεφώνου ή του tablet σας. Λόγω του ειδικού σχεδιασμού προστασίας από υπερθέρμανση, το ρεύμα φόρτισης μπορεί να μειωθεί όταν αυξηθεί η θερμοκρασία της συσκευής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα είναι δυνατή η φόρτιση της συσκευή σας ή η στάθμη φόρτισης θα μειώνεται.

• Συνιστάται να απενεργοποιείτε το τηλέφωνο ή το tablet σας κατά τη φόρτιση. Αν είναι δυνατή η φόρτιση της συσκευής όταν είναι απενεργοποιημένη, επανεκκινήστε την ή κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο και προσπαθήστε ξανά. Απεγκαταστήστε τυχόν εφαρμογές με υψηλή κατανάλωση ενέργειας που δεν χρησιμοποιείτε συχνά.
• Συνιστάται να μη χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο ή το tablet σας την ώρα που φορτίζεται σε περιβάλλον με υψηλή θερμοκρασία.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας το τηλέφωνο ή το tablet, τον φορτιστή, το καλώδιο δεδομένων και την απόδειξη αγοράς.

Περισσότερες πληροφορίες:

Το τηλέφωνό μου φορτίζει με αργό ρυθμό

Δεν μπορώ να φορτίσω το τηλέφωνο ή το tablet μου

Η φόρτιση του τηλεφώνου ή tablet σταματά όταν η πρόοδος της φόρτισης φτάνει στο 80% και άλλες Συχνές ερωτήσεις που σχετίζονται με την Έξυπνη φόρτιση