| Το τηλέφωνο/tablet HUAWEI που διαθέτω δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις |
Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις παρόλο που το σήμα της κάρτας SIM είναι κανονικό, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
Ελέγξτε κατά πόσο ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει αποκλειστεί από το άλλο μέρος
Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να καλέσει έναν συγκεκριμένο αριθμό και ακούτε τον ήχο κλήσης κατειλημμένου, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι το άλλο μέρος έχει κάνει αποκλεισμό του αριθμού σας. Συστήνεται να επικοινωνήσετε με το άλλο μέρος με διαφορετικό τρόπο. Μόλις ξεμπλοκάρουν τον αριθμό σας, θα μπορείτε να τους καλέσετε και να συνδεθείτε μαζί τους.
Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία φραγής κλήσεων
Οι κάρτες SIM κάποιων παρόχων παρέχουν υπηρεσίες φραγής κλήσεων. Αν αυτή η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, θα γίνεται φραγή ορισμένων ή όλων των εξερχόμενων κλήσεων. Για λεπτομέρειες, καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου σας.
Εγγραφείτε στην υπηρεσία VoLTE
- Μπορεί να βρίσκεστε σε ένα περιβάλλον με σύνδεση δικτύου 2G/3G κακής ποιότητας. Συνιστάται να εγγραφείτε στην υπηρεσία VoLTE και να προσπαθήσετε ξανά.
- Εάν δεν εγγραφείτε στην υπηρεσία VoLTE ή το τηλέφωνο/tablet σας δεν υποστηρίζει την υπηρεσία VoLTE που παρέχεται από τον πάροχό σας, ελέγξτε εάν τα εικονίδια 2G ή 3G εμφανίζονται στη γραμμή κατάστασης όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Αν όχι, είναι πιθανό να μην υπάρχουν δίκτυα 2G ή 3G στην περιοχή. Συνιστάται να μετακινηθείτε σε άλλον χώρο και να δοκιμάσετε ξανά.
Επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο
Συνιστάται να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε κλήσεις με ένα άλλο τηλέφωνο που χρησιμοποιεί κάρτα SIM από τον ίδιο πάροχο. Αν το πρόβλημα προκύψει και σε εκείνο το τηλέφωνο, ενδέχεται να ευθύνεται το δίκτυο του τοπικού παρόχου. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Σημείωση: Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι εγγραφές σας για συνδέσεις μέσω Wi-Fi και Bluetooth. Αν το κάνετε αυτό, απαιτείται ο κωδικός πρόσβασης οθόνης κλειδώματος για επαλήθευση.
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινωνήστε με την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Huawei ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.