Η ενημέρωση με σύνδεση στο Ίντερνετ αποτυγχάνει στο τηλέφωνο/tablet HUAWEI
| Η ενημέρωση με σύνδεση στο Ίντερνετ αποτυγχάνει στο τηλέφωνο/tablet HUAWEI |
Αν δεν μπορείτε να λάβετε ειδοποιήσεις για την ενημέρωση του συστήματος, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορώ να λάβω ειδοποιήσεις για την ενημέρωση του συστήματος στο τηλέφωνο/tablet HUAWEI.
Εάν η ενημέρωση του συστήματος αποτυγχάνει, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:
1. Σύνδεση σε φορτιστή
Συνδέστε τη συσκευή σας σε έναν φορτιστή, περιμένετε για λίγα λεπτά τουλάχιστον και ελέγξτε αν μπορείτε να την ενεργοποιήσετε.
2. Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα, για να επιβάλετε την επανεκκίνηση της συσκευής (ή πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου για περισσότερα από 10 δευτερόλεπτα) και ελέγξτε αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.
3. Χρήση της εφαρμογής HiSuite ή της Επιδιόρθωσης συστήματος για την επαναφορά του συστήματος
Η χρήση της εφαρμογής HiSuite ή της Επιδιόρθωσης συστήματος μπορεί να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα σας. Αν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας αμέσως.
- Επιδιόρθωση του συστήματος μέσω της Επιδιόρθωσης συστήματος
- Συνδέστε τη συσκευή σε έναν φορτιστή, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι απενεργοποιημένη και πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας. Μόλις δονηθεί η συσκευή, μεταβείτε στη Λειτουργία ενημέρωσης > Λειτουργία eRecovery. (Το Mate 30 Pro/Mate 30 RS δεν έχει κουμπί έντασης ήχου. Μετά την ενεργοποίηση και δόνηση της συσκευής, πατήστε το κουμπί λειτουργίας πέντε φορές διαδοχικά για να μπείτε στη Λειτουργία eRecovery.)
- Μεταβείτε στις επιλογές Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης και αποκατάσταση > Λήψη και αποκατάσταση και η συσκευή σας θα εκτελέσει αναζήτηση για διαθέσιμα δίκτυα Wi-Fi. Το πακέτο ενημέρωσης θα ληφθεί αυτόματα μόλις συνδεθείτε σε διαθέσιμο δίκτυο Wi-Fi.
- Μόλις εγκατασταθεί αυτόματα η ενημέρωση, θα γίνει επανεκκίνηση της συσκευής για την ολοκλήρωσή της. Η ενημέρωση ενδέχεται να πάρει λίγο χρόνο. Να θυμάστε ότι καλό είναι να μην χρησιμοποιείτε τη συσκευή κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
- Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HiSuite για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. (Ορισμένα τηλέφωνα/tablet δεν υποστηρίζουν την ανάκτηση του συστήματος με χρήση του HiSuite.)
- Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής HiSuite στον υπολογιστή σας.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη και συνδέστε τη στον υπολογιστή με ένα καλώδιο USB. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας για αρκετά δευτερόλεπτα για είσοδο στη λειτουργία FastBoot (οθόνη με ρομπότ). Αν δεν υπάρχει κουμπί έντασης ήχου, πατήστε τρεις έως πέντε φορές το κουμπί λειτουργίας διαδοχικά, ώσπου να ενεργοποιηθεί η οθόνη και να γίνει είσοδος στη λειτουργία FastBoot.
Μεταβείτε στις επιλογές HiSuite > Επαναφορά συστήματος > Συνέχεια > Έναρξη.
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά. Θα γίνει επαναφορά του συστήματος σε μια προεπιλεγμένη έκδοση.
- Η συσκευή σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα και θα μπει στην αρχική οθόνη. Αυτό ίσως αργήσει λίγο να ολοκληρωθεί.
Αν δεν έχει λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και πραγματοποιήστε επαναφορά του τηλεφώνου σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του ή αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei, έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.