| Το touchpad μερικές φορές δεν αποκρίνεται σε εντολές αφής |
Πρόβλημα
Πρόβλημα 1: Μετά την ενεργοποίηση του υπολογιστή, το touchpad λειτουργεί κανονικά και μπορεί να περιστραφεί και να πατηθεί. Ωστόσο, το touchpad περιστασιακά δεν αποκρίνεται και μπορεί να λειτουργεί κανονικά μετά από επανεκκίνηση.
Πρόβλημα 2: Το touchpad δεν λειτουργεί μετά την ενεργοποίηση του υπολογιστή. Μερικές φορές, αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Αιτία
- Το δάκτυλό σας μπορεί να έχει αγγίξει το touchpad και να το καλύπτει σε μεγάλο βαθμό (για παράδειγμα, ολόκληρο το δάκτυλο έχει τοποθετηθεί στην περιοχή του touchpad) ή πολλά δάχτυλα ακουμπάνε το touchpad.
- Ο υπολογιστής έχει εισέλθει σε αναστολή λειτουργίας/λειτουργία αδρανοποίησης.
- Η δυνατότητα του touchpad είναι απενεργοποιημένη.
- Το πρόγραμμα οδήγησης του touchpad είναι απενεργοποιημένο.
- Ο υλικός εξοπλισμός είναι ελαττωματικός.
- Το σύστημα ή το λογισμικό του υπολογιστή είναι ελαττωματικό.
Λύση
- Ελέγξτε αν το πρόβλημα οφείλεται σε εσφαλμένο χειρισμό.
Για τις λειτουργίες κλικ ή σάρωσης, να θυμάστε να χρησιμοποιείτε μόνο την άκρη ενός δακτύλου. Αν υπάρχει πολύ μεγάλη επαφή (για παράδειγμα, αν ακουμπήσετε ολόκληρο το δάκτυλο στην περιοχή του touchpad) ή αν χρησιμοποιηθούν πολλά δάκτυλα, η επιδιωκόμενη λειτουργία μπορεί να αποτύχει.
- Ελέγξτε αν ο υπολογιστής έχει εισέλθει σε αναστολή λειτουργίας/λειτουργία αδρανοποίησης.
Για να αποτρέψει την αφύπνιση του συστήματος υπολογιστή από τυχαία επαφή με το touchpad, το λογισμικό του υπολογιστή σας είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί το touchpad για την αφύπνιση του συστήματος, όταν ο υπολογιστής έχει τεθεί σε αναστολή λειτουργίας/λειτουργία αδρανοποίησης. Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο ή πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να αφυπνίσετε το σύστημα, προτού εκτελέσετε λειτουργίες με το touchpad.
- Ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένο το touchpad.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows και έπειτα στο εικονίδιο ρυθμίσεων. Πηγαίνετε στις επιλογές Συσκευές > Touchpad για να ελέγξετε αν είναι απενεργοποιημένο το touchpad. Αν συμβαίνει αυτό, ενεργοποιήστε το.
- Ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένο το πρόγραμμα οδήγησης του touchpad.
Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία, για να ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών. Πηγαίνετε στις επιλογές Διαχείριση συσκευών > Συσκευές διασύνδεσης χρήστη > Οθόνη αφής συμβατή με HID. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
- Ελέγξτε αν το touchpad λειτουργεί στη λειτουργία BIOS.
Κατά την εκκίνηση, πατήστε παρατεταμένα ή συνεχόμενα το πλήκτρο F2 για να μεταβείτε στην οθόνη ρυθμίσεων του BIOS και ελέγξτε αν το touchpad λειτουργεί κανονικά. Αν το touchpad εξακολουθεί να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο των κινήσεων του δρομέα στην οθόνη, το υλικό μπορεί να είναι ελαττωματικό.
- Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση υπολογιστή για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του BIOS.
Ανοίξτε τη Διαχείριση υπολογιστή και πηγαίνετε στις επιλογές Βελτιστοποίηση > Προγράμματα οδήγησης (για ορισμένες εκδόσεις της Διαχείρισης υπολογιστή, κάντε απευθείας κλικ στην επιλογή Προγράμματα οδήγησης στο αριστερό παράθυρο) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης.
- Ελέγξτε αν το touchpad λειτουργεί κανονικά μετά τη χρήση του F10 για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Θυμηθείτε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο F10, για να επαναφέρετε τον υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του.
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.