| Η ταχύτητα του δικτύου 5G είναι παρόμοια με την ταχύτητα του δικτύου 4G |
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει εγγραφεί σε πρόγραμμα δεδομένων 5G
Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες δικτύου 5G. Αν όχι, η ταχύτητα δεν θα είναι υψηλή, ακόμη και αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο δίκτυο 5G. Η ταχύτητα του δικτύου 5G ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα δεδομένων 5G στο οποίο έχετε γραφτεί συνδρομητές. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να επιβεβαιώσετε την ταχύτητα δικτύου του τρέχοντος προγράμματος.
Βεβαιωθείτε ότι το 5G έχει ενεργοποιηθεί στο τηλέφωνό σας
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε το στοιχείο Κατάσταση, αγγίξτε το και αγγίξτε την επιλογή Δικτύωση. Αν στην οθόνη Ισχύς σήματος εμφανίζεται η ένδειξη «NR XXX dBm XX asu», αυτό σημαίνει ότι το 5G έχει ενεργοποιηθεί. Διαφορετικά, το 5G είναι απενεργοποιημένο, γεγονός που επηρεάζει τον ρυθμό πρόσβασης στο Ίντερνετ. Σαρώστε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης.
Μετακινηθείτε κάπου αλλού ή χρησιμοποιήστε διαφορετική εφαρμογή
Η ταχύτητα του δικτύου εξαρτάται από τις συνθήκες δικτύου, όπως η ισχύς σήματος, η ποιότητα σήματος και η σταθερότητα διακομιστή της εφαρμογής. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές εφαρμογές κάπου αλλού.
Αν χρησιμοποιείται η εφαρμογή Speedtest, και η ταχύτητα της δοκιμής είναι χαμηλή
Ελέγξτε μήπως αυτό συμβαίνει επειδή η μονάδα στην εφαρμογή Speedtest έχει οριστεί σε MB/s (1 MB/s = 8 Mbps), με συνέπεια η εφαρμογή να εμφανίζει το ίδιο αποτέλεσμα δοκιμής σε μικρότερη τιμή από ό,τι θα ήταν σε Mbps.
Οι διάφορες εφαρμογές δοκιμής ταχύτητας έχουν διαφορετικά αποτελέσματα. Μπορείτε να επιλέξετε άλλη εφαρμογή και να δοκιμάσετε ξανά την ταχύτητα.
Αν δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής Speedtest από το AppGallery, πραγματοποιήστε λήψη με σύνδεση στο Ίντερνετ. Εναλλακτικά, πραγματοποιήστε λήψη άλλης εφαρμογής δοκιμής ταχύτητας.
Δοκιμάστε την ταχύτητα του δικτύου σε διαφορετικές ώρες ή σε διαφορετικές τοποθεσίες
Το αποτέλεσμα της δοκιμής ταχύτητας εξαρτάται από την κατάσταση και τον διακομιστή του δικτύου σε πραγματικό χρόνο. Για να είναι ακριβές το αποτέλεσμα, δοκιμάστε την ταχύτητα του δικτύου πολλές φορές σε διαφορετικές ώρες και σε διαφορετικές τοποθεσίες.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε ξανά
- Αν η ισχύς του σήματος 5G είναι καλή, αλλά η ταχύτητα δικτύου εξακολουθεί να είναι αργή, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε ξανά.
- Αν η ταχύτητα του δικτύου παραμείνει αργή μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα διαμόρφωσης ή συμβατότητας στην περιοχή σας. Στην περίπτωση αυτή, επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο για βοήθεια.
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.