| Το Internet 4G/5G είναι αργό στο τηλέφωνο HUAWEI που διαθέτω |
Το αργό Internet μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση δικτύου, λανθασμένη χρήση προστατευτικής θήκης, συμπλήρωση του ορίου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ελαττωματική κάρτα SIM, ανωμαλίες εφαρμογών ή λανθασμένες ρυθμίσεις.
Εάν το Internet είναι αργό μετά την εγγραφή του τηλεφώνου σας σε δίκτυο 4G/5G, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
Αποφύγετε τη χρήση μαγνητικής ή μεταλλικής προστατευτικής θήκης, μαγνητικής στήριξης ή μαγνητικής βάσης
Τα μεταλλικά και μαγνητικά υλικά ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα.
Κακής ποιότητας σύνδεση δικτύου
Συνιστάται να συγκρίνετε το τηλέφωνό σας με ένα άλλο τηλέφωνο που χρησιμοποιεί κάρτα SIM από τον ίδιο πάροχο. Αν το ίδιο πρόβλημα παρατηρείται και στο άλλο τηλέφωνο, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή ποιότητα δικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε να μετακινηθείτε σε άλλη τοποθεσία και δοκιμάστε ξανά.
Ελέγξτε μήπως η κάρτα SIM είναι ελαττωματική
- Η ποσότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που καταναλώσατε ξεπέρασε το όριό σας
Ορισμένα προγράμματα απεριόριστων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να περιορίζουν την ταχύτητα πρόσβασης στο διαδίκτυο μόλις ο όγκος των δεδομένων που καταναλώθηκε ξεπεράσει ένα συγκεκριμένο όριο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας, για να ελέγξετε αν έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερα δεδομένα από όσα επιτρέπει το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε.
- Η δευτερεύουσα κάρτα είναι άκυρη ή έχει αρνητικό υπόλοιπο
Εάν η δευτερεύουσα κάρτα SIM έχει αρνητικό υπόλοιπο ή είναι άκυρη, ενδέχεται να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στο Internet.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πληκτρολογήστε Διαχείριση SIM ή Ρυθμίσεις διπλής SIM στο επάνω πλαίσιο αναζήτησης και απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε τη δεύτερη κάρτα SIM.
- Κάρτα IoT/Κάρτα SIM μόνο για δεδομένα
Ορισμένες κάρτες IoT ή κάρτες SIM μόνο για δεδομένα ενδέχεται να παρουσιάζουν αργές ταχύτητες δικτύου λόγω διαφορών στις πληροφορίες συνδρομής. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά με μια κανονική κάρτα SIM.
Ελέγξτε αν ευθύνεται η εφαρμογή
Εάν η ταχύτητα πρόσβασης στο διαδίκτυο είναι αργή όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες εφαρμογές ή περιηγείστε σε ορισμένους ιστότοπους, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εν λόγω εφαρμογή. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ίσως να ευθύνεται ο διακομιστής. Στην περίπτωση αυτή, αποταθείτε για βοήθεια στο προσωπικό του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της εφαρμογής ή του ιστότοπου.
Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση «Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας» (ή τη ρύθμιση «Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας»)
Συνιστάτε να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή τη ρύθμιση Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας μεταβαίνοντας στην περιοχή Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας/ΥΠΕΡΕΞΟΙΚ. ΕΝΕΡ./Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, και να διασφαλίσετε ότι η στάθμη ισχύος της μπαταρίας είναι πάνω από 20%.
- Αν είναι ενεργοποιημένη η Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή η λειτουργία Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, ή αν η στάθμη ισχύος της μπαταρίας είναι χαμηλή, το τηλέφωνό σας θα περιορίσει τη λειτουργία ορισμένων δυνατοτήτων του, προκειμένου να παρατείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
Επαναφορά των ρυθμίσεων APN και δικτύου
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, κάντε τα εξής βήματα:
- Επαναφορά του APN
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή APN στο επάνω πλαίσιο αναζήτησης και αγγίξτε την επιλογή Ονόματα σημείου πρόσβασης, για να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη ρυθμίσεων Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αγγίξτε ξανά την επιλογή Ονόματα σημείου πρόσβασης, αγγίξτε το εικονίδιο
/
στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά στις προεπιλογές. - Επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή και αποκτήστε πρόσβαση σε αυτήν, και αγγίξτε την επιλογή .
Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι εγγραφές σας για συνδέσεις μέσω Wi-Fi και Bluetooth. Αν το κάνετε αυτό, απαιτείται ο κωδικός πρόσβασης οθόνης κλειδώματος για επαλήθευση.
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινωνήστε με την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Huawei ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.