Δεν μπορώ να λάβω κλήσεις στο τηλέφωνο/tablet HUAWEI

Εάν υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες το τηλέφωνο/tablet σας δεν μπορεί να λάβει κλήσεις ενώ υπάρχει κανονικό σήμα κινητής τηλεφωνίας, το τοπικό δίκτυο του παρόχου σας μπορεί να παρουσιάζει βλάβη. Αποταθείτε στον τοπικό σας πάροχο για βοήθεια.

Αν το τηλέφωνο/tablet σας δεν μπορεί να λάβει κλήσεις τις περισσότερες φορές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση του προβλήματος:

1. Ανοίξτε Τηλέφωνο ή Τηλέφωνο, αγγίξτε ή στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβείτε στις επιλογές Αποκλεισμός > Κανόνες αποκλεισμού, και ελέγξτε μήπως έχει ενεργοποιηθεί η Λίστα αποκλεισμένων. Αν έχει ενεργοποιηθεί, αγγίξτε παρατεταμένα τον αριθμό από τον οποίο θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις για να τον καταργήσετε από τη Λίστα αποκλεισμένων.
   

   Για το EMUI 10.1.1: Ανοίξτε το στοιχείο Τηλέφωνο, αγγίξτε το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία, αγγίξτε το στοιχείο Αποκλεισμός, αγγίξτε το κουμπί Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία και, κατόπιν, την επιλογή Λίστα αποκλεισμένων. Αγγίξτε παρατεταμένα έναν αριθμό για να τον καταργήσετε από τη Λίστα αποκλεισμένων.

2. Αγγίξτε την επιλογή για να ελέγξετε αν έχουν ενεργοποιηθεί κάποιες από τις λειτουργίες αποκλεισμού κλήσεων. Εάν ναι, ορισμένες κλήσεις δεν θα συνδεθούν. Συνιστάται να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε αυτές τις λειτουργίες ανάλογα με τις ανάγκες. Εάν θέλετε να συνδέονται όλες οι εισερχόμενες κλήσεις, απενεργοποιήστε όλες τις λειτουργίες αποκλεισμού κλήσεων.
   

   Οι κλήσεις ενδέχεται να έχουν αποκλειστεί στο τηλέφωνο/tablet σας από εφαρμογές τρίτων για τη διαχείριση του τηλεφώνου/tablet. Σε αυτή την περίπτωση, προχωρήστε σε απεγκατάσταση αυτών των εφαρμογών. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη δυνατότητα Αποκλεισμός στη συσκευή σας.

Κάποιοι πάροχοι παρέχουν υπηρεσία φραγής κλήσεων. Εάν έχετε εγγραφεί σε αυτή την υπηρεσία, θα γίνεται φραγή ορισμένων ή όλων των εισερχόμενων κλήσεων. Για λεπτομέρειες, καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου σας.

Αν έχει ενεργοποιηθεί η Προώθηση κλήσεων για τον αριθμό του κινητού σας, οι εισερχόμενες κλήσεις σας θα προωθούνται σε έναν άλλο αριθμού κινητού, επομένως δεν θα λαμβάνετε κλήσεις.

Ανοίξτε το στοιχείο Τηλέφωνο ή Τηλέφωνο, αγγίξτε το εικονίδιο ή στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Προώθηση κλήσεων και ελέγξτε μήπως έχει ενεργοποιηθεί η προώθηση κλήσεων. Εάν είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την Προώθηση κλήσεων και προσπαθήστε ξανά.

Εγγραφείτε ξανά στην υπηρεσία VoLTE και προσπαθήστε ξανά.

Αν η συνδρομή σας στην υπηρεσία VoLTE δεν λειτουργεί σωστά, ίσως να μην μπορείτε να λάβετε κλήσεις. Συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον τοπικό σας πάροχο για την επανεγγραφή του τηλεφωνικού σας αριθμού στην υπηρεσία VoLTE και, στη συνέχεια, να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου/tablet σας για να τεθεί σε ισχύ η εγγραφή.