Αν δεν είναι δυνατή η αποστολή μόνο ορισμένων μηνυμάτων SMS

1. Αν ο παραλήπτης είναι αριθμός παρόχου και δεν είναι δυνατή η αποστολή ορισμένων μηνυμάτων SMS, συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για λεπτομέρειες.
2. Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία καθορισμένων αριθμών κλήσης. Αφού ενεργοποιηθεί η υπηρεσία Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης, μπορείτε να στείλετε μηνύματα μόνο στις επαφές που βρίσκονται στη λίστα Καθορισμένων αριθμών κλήσης. Απενεργοποιήστε την υπηρεσία Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης και προσπαθήστε να στείλετε ξανά το μήνυμα.

   Μπορείτε να πάτε στις επιλογές Τηλέφωνο > ⋮ > Ρυθμίσεις > SIM > Περισσότερα > Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης και να απενεργοποιήσετε την επιλογή Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης. (Συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για τον κωδικό PIN2 που απαιτείται.)

3. Αν στέλνετε ένα ομαδικό μήνυμα, ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένη η οθόνη κατά την αποστολή του μηνύματος. Συνιστάται να διατηρείτε ενεργοποιημένη την οθόνη ή να φορτίζετε το τηλέφωνο, όταν στέλνετε ομαδικά μηνύματα.
4. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μήνυμα σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Πρόσβαση σε SMS ειδικής χρέωσης και μεταβείτε σε αυτήν και βρείτε την επιλογή Μηνύματα. Ορίστε την αντίστοιχη επιλογή σε Ερώτηση για άδεια.

Αν δεν είναι δυνατή η αποστολή κανενός μηνύματος SMS

1. Ενεργοποιήστε και κατόπιν απενεργοποιήστε την επιλογή Λειτουργία πτήσης και δοκιμάστε ξανά.
2. Αν το κινητό σας τηλέφωνο χρησιμοποιεί δίκτυο 5G, συνιστάται να απενεργοποιήσετε το 5G σύροντας προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να εμφανίσετε τον πίνακα με τους διακόπτες συντομεύσεων και απενεργοποιώντας τον διακόπτη 5G. Ύστερα, δοκιμάστε ξανά.
3. Αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία VoLTE στην κάρτα SIM (αν είναι, η ένδειξη HD θα εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης), απενεργοποιήστε τη λειτουργία VoLTE και δοκιμάστε ξανά.
4. Οι εφαρμογές μηνυμάτων SMS τρίτων ίσως να έχουν προβλήματα συμβατότητας. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή μηνυμάτων τρίτων, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, ύστερα αναζητήστε την επιλογή Προεπιλεγμένες εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν. Στην εφαρμογή SMS (Μηνύματα), επιλέξτε Μηνύματα.

   

5. Αν εμφανίζεται ένα μήνυμα ειδοποίησης με κωδικό σφάλματος όταν αποτυγχάνει η αποστολή μηνύματος SMS, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να αναφέρετε τον κωδικό σφάλματος.

6. Τοποθετήστε την κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε σε άλλο λειτουργικό τηλέφωνο. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για βοήθεια.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα

1. Απαλείψτε τα δεδομένα και την κρυφή μνήμη στην εφαρμογή «Μηνύματα» (τα μηνύματα δεν θα διαγραφούν).

   Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν και βρείτε την επιλογή Μηνύματα. Πηγαίνετε στις επιλογές Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση δεδομένων.

   

2. ΚάντεΕπαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ανοίξτε την επιλογή Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και μεταβείτε σε αυτήν και αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Ύστερα δοκιμάστε ξανά.

3. ΚάντεΕπαναφορά τηλεφώνου

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ανοίξτε την επιλογή Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου και μεταβείτε σε αυτήν, αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου και ύστερα αγγίξτε την επιλογή Επαναφ. τηλ.

Σημείωση: Η επαναφορά του τηλεφώνου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του θα διαγράψει όλα τα δεδομένα που υπάρχουν στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας, όπως τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού, δεδομένα εφαρμογών και συστήματος και ρυθμίσεις, εγκατεστημένες εφαρμογές και αρχεία.

Αν δεν είναι δυνατή η αποστολή μόνο ορισμένων μηνυμάτων SMS

1. Αν ο παραλήπτης είναι αριθμός παρόχου και δεν είναι δυνατή η αποστολή ορισμένων μηνυμάτων SMS, συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για λεπτομέρειες.
2. Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία καθορισμένων αριθμών κλήσης. Αφού ενεργοποιηθεί η υπηρεσία Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης, μπορείτε να στείλετε μηνύματα μόνο στις επαφές που βρίσκονται στη λίστα Καθορισμένων αριθμών κλήσης. Απενεργοποιήστε την υπηρεσία Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης και προσπαθήστε να στείλετε ξανά το μήνυμα.
3. Μπορείτε να πάτε στις επιλογές Τηλέφωνο > ⋮ > Ρυθμίσεις > SIM > Περισσότερα > Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης και να απενεργοποιήσετε την επιλογή Καθορισμένοι αριθμοί κλήσης. (Συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για τον κωδικό PIN2 που απαιτείται.)

   Αν στέλνετε ένα ομαδικό μήνυμα, ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένη η οθόνη κατά την αποστολή του μηνύματος. Συνιστάται να διατηρείτε ενεργοποιημένη την οθόνη ή να φορτίζετε το τηλέφωνο, όταν στέλνετε ομαδικά μηνύματα.

4. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μήνυμα σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Πρόσβαση σε SMS ειδικής χρέωσης και μεταβείτε σε αυτήν και βρείτε την επιλογή Μηνύματα. Ορίστε την αντίστοιχη επιλογή σε Ερώτηση για άδεια.

Αν δεν είναι δυνατή η αποστολή κανενός μηνύματος SMS

1. Ενεργοποιήστε και κατόπιν απενεργοποιήστε την επιλογή Λειτουργία πτήσης και δοκιμάστε ξανά.
2. Αν το κινητό σας τηλέφωνο χρησιμοποιεί δίκτυο 5G, συνιστάται να απενεργοποιήσετε το 5G σύροντας προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να εμφανίσετε τον πίνακα με τους διακόπτες συντομεύσεων και απενεργοποιώντας τον διακόπτη 5G. Ύστερα, δοκιμάστε ξανά.
3. Αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία VoLTE στην κάρτα SIM (αν είναι, η ένδειξη HD θα εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης), απενεργοποιήστε τη λειτουργία VoLTE και δοκιμάστε ξανά.
4. Οι εφαρμογές μηνυμάτων SMS τρίτων ίσως να έχουν προβλήματα συμβατότητας. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή μηνυμάτων τρίτων, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, ύστερα αναζητήστε την επιλογή Προεπιλεγμένες εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν. Στην εφαρμογή SMS (Μηνύματα), επιλέξτε Μηνύματα.

   

5. Αν ένα κόκκινο θαυμαστικό εμφανίζεται όταν αποτυγχάνει η αποστολή ενός μηνύματος SMS, αγγίξτε παρατεταμένα το μήνυμα, πηγαίνετε στις επιλογές Περισσότερα > ⋮ > Προβολή λεπτομερειών και επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να αναφέρετε τον κωδικό σφάλματος.
6. Ελέγξτε αν έχει ρυθμιστεί σωστά ο αριθμός κέντρου SMS. Ανοίξτε τις επιλογές Μηνύματα > ⋮ > Ρυθμίσεις > Σύνθετες ρυθμίσεις > Αριθμός κέντρου SMS για να ρυθμίσετε τον σωστό αριθμό κέντρου SMS. Συμβουλευτείτε τον πάροχό σας για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Αριθμός κέντρου SMS.
7. Αν ο αριθμός κέντρου SMS είναι σωστός, αλλά εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματος, συνιστάται να τοποθετήσετε την κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε σε άλλο λειτουργικό τηλέφωνο. Αν αποτύχει η αποστολή του μηνύματος, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SIM. Σε αυτή την περίπτωση, αντικαταστήστε την κάρτα SIM.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, συνιστάται να απαλείψετε τα δεδομένα ή να κάνετε επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

1. Επαναφορά της εφαρμογής «Μηνύματα» στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της

   EMUI 4.X: Πηγαίνετε στις επιλογές Μηνύματα > Μενού > Ρυθμίσεις > Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων.

   EMUI 5.X/8.X:Μηνύματα > Περισσότερα > Ρυθμίσεις > Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων.

   EMUI 9.X/10.X/11.0 και Magic UI 2.X/3.X/4.0: Μηνύματα > ⋮ > Ρυθμίσεις > ⋮ > Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων.

   

2. Απαλείψτε τα δεδομένα και την κρυφή μνήμη στην εφαρμογή Μηνύματα (τα μηνύματα δεν θα διαγραφούν).

   Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν και βρείτε την επιλογή Μηνύματα. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στις επιλογές Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση δεδομένων.

   

3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

   Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ανοίξτε την επιλογή Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και μεταβείτε σε αυτήν και αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Ύστερα δοκιμάστε ξανά.

   

4. Επαναφορά τηλεφώνου

   Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ανοίξτε την επιλογή Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου και μεταβείτε σε αυτήν, αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου και ύστερα αγγίξτε την επιλογή Επαναφ. τηλ.

   Σημείωση: Η επαναφορά του τηλεφώνου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του θα διαγράψει όλα τα δεδομένα που υπάρχουν στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας, όπως τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού, δεδομένα εφαρμογών και συστήματος και ρυθμίσεις, εγκατεστημένες εφαρμογές και αρχεία.

   

5. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα

   Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.