Κλήση WhatsApp κακής ποιότητας

Ελέγξτε το συγκεκριμένο σενάριο όταν προκύπτει το σφάλμα στο WhatsApp.

1. Αν το σήμα δικτύου είναι κακής ποιότητας ή οι παρεμβολές είναι ισχυρές, η κλήση ενδέχεται να διακόπτεται μια στο τόσο, ή να δημιουργείται θόρυβος. Αν είναι δυνατό, μετακινηθείτε σε σημείο με καλό σήμα δικτύου και προσπαθήστε ξανά.
2. Αν η ένταση της φωνητικής κλήσης είναι πολύ χαμηλή, μπορείτε να αυξήσετε την ένταση πολυμέσων, πηγαίνοντας στην περιοχή Ρυθμίσεις > Ήχοι > Μέσα, και να προσπαθήσετε ξανά να πραγματοποιήσετε φωνητικές κλήσεις.
3. Ελέγξτε αν η λειτουργία φωνητικής κλήσης σε άλλες εφαρμογές είναι κανονική. Αν ναι, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και ενημερώστε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.
4. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.

1. Αν το σήμα του δικτύου είναι αδύναμο ή αν η ταχύτητα του δικτύου είναι χαμηλή, η εικόνα ενδέχεται να είναι θολή, ακόμα και να παγώνει. Στην περίπτωση αυτή, συνδεθείτε με σταθερό δίκτυο και προσπαθήστε ξανά.
2. Ελέγξτε τις απαιτήσεις εκτέλεσης του WhatsApp για λογισμικό και υλικό. Η ποιότητα κλήσης ενδέχεται να είναι κακή αν η συσκευή σας δεν καλύπτει τις απαιτήσεις. (Για παράδειγμα, αν η ανάλυση του κινητού τηλεφώνου είναι πολύ χαμηλή, η εφαρμογή ενδέχεται να είναι ασύμβατη, ή η εικόνα να θολώνει ή να παγώνει.)
3. Κατά τη διάρκεια βιντεοκλήσης, διατηρήστε την κατάλληλη απόσταση από τη μπροστινή κάμερα. Η μπροστινή κάμερα υποστηρίζει ένα σταθερό εστιακό μήκος. Αν, λοιπόν, είστε πολύ κοντά (< 30 cm) ή πολύ μακριά (> 50 cm) από την κάμερα, η ευκρίνεια της εικόνας θα μειωθεί.
4. Αν δεν επαρκεί το φως, η εικόνα ίσως είναι θολή. Προσπαθήστε να πραγματοποιείτε βιντεοκλήσεις σε περιβάλλον με ικανοποιητικό φωτισμό και κρατήστε το τηλέφωνό σας σταθερό κατά τη βιντεοκλήση.
5. Ελέγξτε αν το βίντεο που τραβάει η μπροστινή κάμερα είναι θολό.
   1. Αν η εικόνα του βίντεο είναι θολή όταν χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή Κάμερα, προχωρήστε ως εξής:
      1. Ελέγξτε αν η μπροστινή κάμερα έχει ακαθαρσίες.
      2. Ελέγξτε αν η περιοχή του φακού της κάμερας εμποδίζεται ή καλύπτεται από προστατευτική μεμβράνη.
      3. Ελέγξτε αν ο φωτισμός περιβάλλοντος δεν επαρκεί.
      4. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.
   2. Αν η εικόνα του βίντεο είναι κανονική όταν χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή Κάμερα, αλλά η βιντεοκλήση είναι θολή στο WhatsApp, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα απευθείας στους προγραμματιστές, πηγαίνοντας στις επιλογές WhatsApp > > Ρυθμίσεις > Βοήθεια > Επικοινωνήστε μαζί μας.

6. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.