Ο υπολογιστής μου HUAWEI δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μετά τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi

Πρόβλημα

Αφού συνδεθεί ο υπολογιστής σε ένα hotspot, το εικονίδιο Wi-Fi εμφανίζεται ως συνδεδεμένο, αλλά ο υπολογιστής δεν μπορεί να αποκτήσει σύνδεση δικτύου.

Αιτία

• Tο αρχείο συστήματος του υπολογιστή έχει τροποποιηθεί.
• Ορισμένες παράμετροι του συστήματος δικτύου ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί λόγω διενέξεων λογισμικού ή ιών.
• Το περιβάλλον του δρομολογητή ή του δικτύου δεν είναι φυσιολογικό.

Λύση

Εάν το εικονίδιο δικτύου του υπολογιστή υποδεικνύει ότι παρουσιάζεται σφάλμα όταν μεταβείτε στο Δίκτυο και Διαδίκτυο > Διακομιστής μεσολάβησης και ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο, ανατρέξτε στην ενότητα My HUAWEI computer cannot connect to a Wi-Fi network για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δικτύου του υπολογιστή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
   1. Πατήστε παρατεταμένα Win+I, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και διαδίκτυο > Διακομιστής μεσολάβησης και απενεργοποιήστε τη Μη αυτόματη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης

      Click to go to Network & internet > Proxy

      

   2. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, αναζητήστε και ανοίξτε τις Επιλογές Internet. Κάντε κλικ στο Advanced, επιλέξτε Use TLS 1.0, Use TLS 1.1 και Use TLS 1.2, καταργήστε την επιλογή Use SSL 3.0 and Use TLS 1.3 και κάντε κλικ στην επιλογή Restore advanced settings στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογή > ΟΚ για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

      

2. Συνδέστε τη συσκευή σε άλλο δίκτυο (όπως το hotspot δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας). Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε πολλά δίκτυα όταν είναι απαραίτητο. Εάν ο υπολογιστής μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο κανονικά όταν είναι συνδεδεμένος σε άλλα δίκτυα, ο υπολογιστής είναι κανονικός και το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε περιορισμούς δικτύου του δρομολογητή. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε το δρομολογητή και το οπτικό μόντεμ, συνδεθείτε ξανά στο τροφοδοτικό 5 έως 10 λεπτά αργότερα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνιστάται να επαναφέρετε τον δρομολογητή στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και να τον ρυθμίσετε εκ νέου.
   

   Οι μέθοδοι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναδιαμόρφωσης του δρομολογητή ποικίλλουν ανάλογα με τη μάρκα του δρομολογητή. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία κατά τη διαμόρφωση του δρομολογητή σας, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του δρομολογητή για βοήθεια.

3. Για να τροποποιήσετε τη διαμόρφωση δικτύου του υπολογιστή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
   1. Θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης δικτύου και επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του υπολογιστή.
   2. Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη DNS και εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα για να ορίσετε τη διεύθυνση IP και τη διεύθυνση διακομιστή DNS .
      1. Εισαγάγετε τον Πίνακα Ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου. Αλλάξτε τη λειτουργία προβολής του πίνακα ελέγχου σε Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης.

         

      2. Kάντε κλικ στην Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου που θέλετε να διαμορφώσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες από το ανώ μενού .

         

      3. Επιλέξτε Πρωτοκόλλο Διαδικτύου έκδοση 4 (TCP/IPv4) και κάντε κλικ στο Ιδιότητες .

         

      4. Επιλέξτε Λήψη διεύθυνσης IP αυτόματα, αλλάξτε τη ρύθμιση διεύθυνσης διακομιστή DNSκαι κάντε κλικ στο OK. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά.
         • Έαν είναι ενεργοποιημένηηαυτόματη λήψη διεύθυνσης διακομιστή DNS , επιλέξτε Χρήση των ακόλουθων διευθύνσεων διακομιστή DNS και ορίστε τον Προτιμώμενο διακομιστή DNS και τον Εναλλακτικό διακομιστή DNS σε 114.114.114.114 και 8.8.8.8 αντίστοιχα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Setting the DNS server addresses.
         • Εάν είναι ενεργοποιημένη η Χρήση της ακόλουθης διεύθυνσης διακομιστή DNS, επιλέξτε Αυτόματη λήψη διεύθυνσης διακομιστή DNS.

           

4. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, καταγράψτε τον λογαριασμό σας Office που έχει ενεργοποιηθεί, χρησιμοποιήστε το use F10 to restore your device to its factory settings. Εάν το πρόβλημα παραμένει άλυτο, μεταφέρετε τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς σε ένα εξουσιοδοτημένο Κέντρο Huawei Customer Service Center για βοήθεια.