异常扣款
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异常扣款

(银行账单提示已扣款成功,但界面显示支付失败/账户余额充足,但是提示支付失败…)

进入設定 > 帳戶中心 > 付款和賬單 > 賬單,然后核对账单。以最终生成的订单为准,如没有生成订单,请提供以下信息,华为团队将提供进一步的协助。感谢等待技术支持团队找到并解决问题。

*手机号码

*華為帳戶

*大概购买时间

*购买的商品(主题、云空间、游戏…)

*设备型号(进入設定>系統>關於手機>型號即可查询)

*华为移动服务版本(进入設定>帳戶中心>設定>關於即可查询)

*订单号(如果已经完成支付的)

*消费反馈、邮件或短信等(如果已经完成支付的)

*联系方式(电话)

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感謝您的反饋。