寄修服務

  • 1、備份資料

    為保護您的隱私,維修過程中對設備資訊進行清理,請您提前備份保存個人資料(如照片、聯絡人、通話記錄等),取出您的SIM卡和SD卡,並將手機恢復出廠設置。

    數據備份FAQ
  • 2、申請寄修故障機

    致電華為客戶服務熱線號碼+852 8128-8810申請免費一次往返物流郵寄的寄修服務
    溫馨提示:

    1.寄修產品僅適用港澳區銷售之手機/平板電腦
    2.寄修服務只適用於香港地區
    3.華為僅承擔雙向物流費用
    4.成功申請後,華為委託服務供應商會以短訊通知或致電聯繫使用者上門收送安排

  • 3、服務中心維修

    服務中心接收故障機進行維修,您可憑維修單號查詢維修進度

  • 4、回遞已修復機器

    服務中心完成修復后,郵寄修復機給您

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