八達通增值
適用產品：
Smartphone
適用產品：
| 八達通增值 |
增值條件
- 請您確保手機在增值時處於正常網絡連線狀態並已啟用 NFC，然後根據您的錢包版本，按照不同的操作方法增值。各交通卡支援的付款方式以介面顯示為準。
- 增值前，請確保錢包應用程式更新到最新版本，如何確認？請到，即可檢視錢包版本號碼。
- 目前錢包內增值 Huawei Pay 八達通，支援 Huawei Pay 或雲閃付（只支援 9015 以上版本）付款方式，具體以 Huawei Pay 付款介面為準。
增值方法
- 在錢包應用程式內增值
前往，按照導引選擇對應的金額進行增值。
您可以選擇固定增值金額，也可以選擇自訂增值金額，在自訂增值範圍內隨意輸入要增值的金額增值。
各交通卡公司規則不同，各城市適用的自訂金額也不同，以介面顯示為準。（最高 3000 港幣，最低 100 港幣，及後根據卡公司政策而有所微調）。
- 在八達通應用程式內增值，可以選擇經更多金融機構付款。
如需要開通自動增值功能，您需要在八達通應用程式（Octopus App）裡操作，如有疑問可致電八達通客戶服務熱線 +852-22662222。
如在增值時發生增值未有到賬或增值異常的情況，應該怎樣做
請您按照以下方法嘗試解決：
1. 確認錢包是否已升級至最新版本
請您前往華為應用程式市場，搜尋華為錢包，然後檢視華為錢包右邊的按鈕是否為開啟。如不是開啟，則表示並非最新版本，需要輕觸更新按鈕更新。
注意：在第三方應用程式市場下載的錢包可能會在功能使用方面存在問題。為免影響您的使用體驗，請您務必在華為應用程式市場下載錢包來使用。
2. 找出重試按鈕，然後再次增值
錢包應用程式先需升級到最新版本，然後到，前往增值頁面，輕觸增值再次進行增值。
3. 撥打客戶服務熱線反映意見/前往線下職員服務窗口增值
如經過多次重試後增值金額仍未到賬，建議您撥打客戶服務熱線 +852-81288810 反映此問題。如您急著使用交通卡，也可以前往就近地鐵站的自助增值機或職員服務窗口增值。
4. 耐心等待增值未到賬的金額自動退款
早前增值未到賬的付款金額，會在 1~2 個工作日內自動發起退款，付款的金額會原路退還至您的原付款賬戶，具體到賬時間以不同付款方式退款時間為準。部分交通卡支援在增值失敗頁面主動申請退款。具體是否支援有關情況，請您仔細檢視增值失敗介面有否顯示申請退款按鈕。如有此按鈕，則直接輕觸並按照導引指示操作即可。
感謝您的反饋。