| A Huawei telefonom/tabletem alapértelmezett csengőhangot játszik le a bejövő hívások személyre szabott csengőhangja helyett |
A lehetséges okok a következők:
A telefont nem oldja fel a rendszer a bekapcsolás után
A személyes információk biztonsága érdekében a telefonon tárolt fájlok titkosítva maradnak, a rendszer pedig megakadályozza, hogy az alkalmazások hozzáférjenek azokhoz, ha a telefon feloldása az újraindítás vagy bekapcsolás után nem történik meg. Ennek eredményeként az alapértelmezett csengőhangokat játssza le a rendszer a személyre szabottak helyett.
A személyre szabott csengőhangok lejátszásához oldja fel a telefont.
A csengőhangfájlt törölték, áthelyezték vagy megsérült
A csengőhangfájlok nem ismerhetők fel, a rendszer pedig a következő esetekben automatikusan az alapértelmezett csengőhangot játssza le. Ebben az esetben újra be kell állítania a csengőhangot.
- A csengőhangfájlt kézzel törölték, áthelyezték, vagy a telefont visszaállították a gyári beállításokra.
- A csengőhangfájlt tartalmazó memóriakártya sérült vagy eltávolították.
- A csengőhangfájl megsérült.
A Bejövő hívások beolvasása mód engedélyezve van
A rendszer jellemzőjeként, ha a Bejövő hívások beolvasása engedélyezve van, a telefon bejövő hívás esetén előbb lejátssza az alapértelmezett csengőhangot, majd hangosan közli a hívófél-azonosítót. Ez normális. Kikapcsolhatja ezt a funkciót, ha nincs rá szüksége.
A tárcsázó képernyőn lépjen a 
> Beállítások > Hangvezérlés menüpontra, és kapcsolja ki a Bejövő hívások beolvasása opciót.
Ha két SIM-kártyát helyezett a telefonba
Ha két SIM-kártyát helyezett a telefonba, lépjen a menüpontra, érintés segítségével egyenként hallgassa meg az 1. és a 2. SIM-kártya csengőhangját, és nézze meg, hogy mindkét kártyához adott-e meg személyre szabott csengőhangot.
Minden beállítás visszaállítása
- Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Minden beállítás visszaállítása lehetőséget, majd a telefon minden beállításának visszaállításához érintse meg a Minden beállítás visszaállítása elemet.
- Állítsa be újra a csengőhangot, miután visszaállította a telefon minden beállítását.
Ha probléma továbbra is fennáll
Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.