Nem lehet Wi-Fi-hálózatra csatlakozni

Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget, majd érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet, és próbálkozzon újra. (Ezzel törli az összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát.) Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vigye el a telefont és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

Nem lehet ingyenes, nyilvános Wi-Fi-hálózathoz csatlakozni

• A telefon nem képes hitelesíteni a bevásárlóközpontok vagy vasútállomások nyilvános Wi-Fi-hálózatait.

  Lépjen a Beállítások > Vezeték nélküli & hálózatok > Wi-Fi menüpontra, keresse meg azt a Wi-Fi-hálózatot, amelyre csatlakozik, jelölje ki az Elfelejt lehetőséget, és csatlakozzon újra a Wi-Fi-hálózatra. Várjon kb. 30 másodpercet amíg a telefon meg nem jeleníti a hitelesítési figyelmeztetést, majd végezze el a hitelesítést az utasításoknak megfelelően.

• A nyilvános Wi-Fi-hálózatra csatlakozó készülékek száma túllépi a határértéket.

  A nyilvános Wi-Fi-hálózat routerére csak korlátozott számú készülék csatlakozhat. Ha a nyilvános hálózatra csatlakozó készülékek száma túllépi a határértéket, a router telítetté válik, és nem lesz képes további készülékekhez csatlakozni. Ebben az esetben átválthat 4G-hálózatra.

Wi-Fi-hálózatra történő csatlakozáskor a rendszer helytelen jelszóbekérő felületet jelenít meg.

A Wi-Fi-jelszó megadását követően megjelenik egy figyelmeztetés arról, hogy a megadott jelszó helytelen, ezért a telefon nem képes csatlakozni a Wi-Fi-hálózatra.

Ellenőrizze, hogy a helyes Wi-Fi-jelszót adta-e meg. A jelszóbeviteli mezőben lévő szem alakú ikon megérintésével megtekinthető a beírt tartalom.

Ellenőrizze, hogy a routeren van-e MAC-címre vonatkozó engedélyezőlista konfigurálva. Lépjen a Beállítások > A telefon névjegye > Állapot menüpontra, érintse meg a Wi-Fi-készülék MAC-címe lehetőséget, és adja hozzá ezt a címet a router engedélyezőlistájához. További információkért lásd a Wi-Fi-tiltólista és -engedélyezőlista beállítása című részt, vagy forduljon a router rendszergazdájához segítségért.

Wi-Fi-hálózatra történő csatlakozáskor a bejelentkezési képernyőn jelölje ki a Speciális beállítások megjelenítése opciót. Lépjen az Adatvédelem > Készülék MAC használata menüpontra, és próbálkozzon újra csatlakozni.

Wi-Fi-hálózatra történő csatlakozáskor személyazonosság-ellenőrzésre vagy titkosítási tanúsítványra van szükség.

Lehet, hogy vállalati osztályú titkosítással ellátott Wi-Fi-hálózatra csatlakozik:

• Forduljon a vállalati Wi-Fi-rendszergazdához a kapcsolati mód megállapításához.
• Ha személyes routerre csatlakozik, ellenőrizze a router titkosítási módját, és állítsa azt „WPA2/WPA3 Personal” vagy „WPA2/WPA3 Enterprise” értékre. Ha a router titkosítási módja „Enhanced Open”, „WPA3 Personal” vagy „WPA3 Enterprise”, az EMUI 9.X vagy korábbi verziót futtató készülékek vállalati osztályú titkosításként ismerik fel azt.

  

Nem lehet automatikusan újra csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz.

Érintse meg a Wi-Fi-hálózat nevét, jelölje ki az Elfelejt lehetőséget, és az újból csatlakozási kísérlet érdekében adja meg a jelszót.

A csatlakozás után a Hozzáférés a hálózathoz megtagadva üzenet jelenik meg, vagy nincs válasz.

A csatlakoztatott készülékek száma meghaladja a router engedélyezett készülékeinek maximálás számát vagy MAC-cím szűrés (tiltólista) van beállítva a routeren:

• Ha a csatlakoztatott készülékek száma meghaladja a router számára engedélyezett készülékek maximális számát, a Wi-Fi-hálózat elutasítja a többi készülék csatlakozási kérését, illetve nem válaszol a további csatlakozási kérésekre. Ebben az esetben javasoljuk, hogy növelje meg a routerhez csatlakoztatható készülékek maximális számát. A routerhez csatlakoztatható készülékek maximális számának megnövelése érdekében forduljon segítségért a szolgáltatóhoz.
• Ha a telefon MAC-címe hozzá van adva a Feketelista által felsorolt címekhez, megjelenik a Hozzáférés a hálózathoz megtagadva figyelmeztetés, és a telefon nem lesz képes csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz. Ebben az esetben a probléma megoldása érdekében módosítsa a MAC-cím szűrési beállításokat. A telefonkészülék MAC-címének ellenőrzéséhez, nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg az Állapot lehetőséget, és keresse meg a Wi-Fi-készülék MAC-címe opciót. A készülék MAC-címének elérési útja a különböző telefonmodelleken eltérő lehet. Segítségért forduljon a szolgáltatóhoz.

A fentiek közül egyik sem

Javasoljuk, hogy állítsa vissza a routert és a telefont a gyári beállításokra, és csatlakoztassa újra a telefont a routerhez.

• A router gyári beállításokra történő visszaállításához tartsa nyomva a routeren lévő visszaállítási (reset) gombot amíg a jelzőfény ismét világítani nem kezd. Azzal kapcsolatban, hogy melyik gombot kell megnyomni a router gyári beállításainak visszaállításához, olvassa el a router használati útmutatóját. Ezt követően nyissa meg a router kezelői képernyőjét, és az útmutatóban leírt módon ismét állítsa be a szélessávú hálózati kapcsolatot.
• A telefon gyári beállításokra történő visszaállításához nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget, majd érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása opciót. (Ezzel törli az összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát.)