| NFC-képes telefonom nem olvassa le a valódi kártyát, vagy lassan reagál |
A hibaelhárítás érdekében hajtsa végre a következő műveleteket:
- Ellenőrizze, hogy helyesek-e az NFC-beállítások.
Az állapotsávot lefelé lapozva nyissa meg az értesítési sávot, és ellenőrizze, hogy engedélyezett-e az NFC.
- Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a kártya és a telefon összeillesztése.
Ügyeljen arra, hogy a kártyát a telefon NFC-érzékelőjéhez helyezze. A telefon hátlapjának felső részén vagy a hátlapi kamera közelében található. Keresse meg a pontos helyét a Gyorsútmutatóban, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz. Ha a telefon lassan vagy egyáltalán nem reagál, módosítsa a kártya helyzetét vagy magasságát (1–2 cm javasolt).
- Telepítse vagy állítsa be a kártyaolvasó alkalmazásokat.
Gondoskodjon a megfelelő alkalmazások telepítéséről. Ezek nélkül az alkalmazások nélkül a telefon nem tudja leolvasni a kártyán tárolt adatokat. Ezután engedélyezze az alkalmazásokban az NFC-szolgáltatást.
A megfelelő alkalmazás reagál, de nem tudja leolvasni az adatokat.
- Kapcsolja ki a képernyőt, kapcsolja be, majd tegye a kártyát a telefonhoz. Ezután megjelenik a telefonon az NFC címke feltárva üzenet. Érintse meg az üzenetet, majd a kártya leolvasásához válasszon ki egy alkalmazást.
- Telepítse újra az adott alkalmazást, vagy forduljon az alkalmazás ügyfélszolgálati osztályához.
- Frissítse a telefont a legújabb verzióra.
Semmi nem történik a kártya leolvasásakor.
- Ellenőrizze, hogy a kártya támogatja-e az NFC-t. Azt javasoljuk, hogy egy másik NFC-képes telefonnal olvassa le a kártyát. Ha a kártya leolvasása nem sikerül, lehet hogy a kártya nem támogatja az NFC-t, vagy hibás is lehet. Ebben az esetben forduljon a kártya kibocsátójához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.