Nem töltődik a számítógép USB-portjához csatlakoztatott telefon

A hibaelhárításhoz töltse a telefont szabványos töltővel:

Ha a szabványos töltő használatakor a telefon rendben töltődik, akkor a problémát a számítógép USB-portja okozhatja.

• Ha a telefon töltésjelző nem világít, és nem jelenik meg egy üzenet arról, hogy USB-kábel van csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e az adatkábel, illetve hogy sérült-e. Ajánlott újból bedugni az adatkábelt, vagy kicserélni egy másikra.
• Ha a telefonja asztali számítógéphez van csatlakoztatva, használja a számítógép hátulján lévő USB-portot a telefon töltésére.
• Ha a telefonja laptophoz van csatlakoztatva, akkor a töltéshez közvetlenül a laptop USB-portját használja. Ne használjon USB-hosszabbító kábelt, mert a külső USB-portok energiaellátása nem biztos, hogy elegendő lesz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon segítségért a számítógép gyártójához.

Ha a telefon nem töltődik a szabványos töltő használatakor:

Előfordulhat, hogy meghibásodott a telefon. Készítsen az adatairól biztonsági mentést, majd vigye el a telefonját és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati szervizközpontba, hogy segíthessenek.