Probléma:

1. A képernyő kikapcsol hívás közben.
2. A képernyő kikapcsol hívás fogadása után.
3. A képernyő nem kapcsol be a hívás végeztével.
4. A képernyő nem kapcsol ki, amikor a felhasználó a telefont az arcához közel tartja.

Megoldás:

Ellenőrizze, hogy telefonja Alvó módba lép-e hívások közben. Ha igen, a közelségérzékelő ki van kapcsolva. A telefonja Alvó módba lép, amikor kihangosított hívást bonyolít (hangszórón vagy headseten), vagy ha hívás közben kilép a hívás képernyőről. Ebben az esetben a képernyő bekapcsolásához nyomja meg a bekapcsológombot.

Ha a hiba más esetekben is előfordul, keresse meg a közelségérzékelő helyét. Ez a termékmodelltől függően eltérő (részletekért lásd a termék útmutatóját). Ezután tegye az alábbiakat:

Ha a közelségérzékelő a képernyő tetején található

1. Ügyeljen arra, hogy a közelségérzékelőt ne takarja el valamilyen idegen tárgy, képernyővédő vagy védőtok.

2. Ha a probléma nem oldódik meg, próbáljon meg hívást kezdeményezni, és ellenőrizze, hogy a képernyő kikapcsol-e, amikor a közelségérzékelőt a kezével eltakarja, majd visszakapcsol-e, amikor a kezét elveszi.
   • Ha ez történik, a közelségérzékelő megfelelően működik. Ebben az esetben javasoljuk, hogy a képernyő felső részét tartsa közelebb a füléhez, amikor hívást bonyolít le.
   • Ha nem így történik, az azt jelentheti, hogy a közelségérzékelő hibásan működik. Indítsa újra a telefont, és próbálkozzon újra. Ha az újraindítás után a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

Ha a közelségérzékelő a telefon felső oldalán van (a maximális képernyő/készülék arány érdekében)

1. Gondoskodjon arról, hogy a közelségérzékelőt ne takarja el idegen tárgy, vagy egy nem elég nagy nyílással vagy nyílással nem rendelkező védőtok.

   Az alábbi ábra mutatja, hogy a HONOR 20 sorozatú készülékeken hol található a közelségérzékelő.

   

2. Ha a probléma nem oldódik meg, próbáljon meg hívást kezdeményezni, és ellenőrizze, hogy a képernyő kikapcsol-e, amikor a közelségérzékelőt a kezével eltakarja, majd visszakapcsol-e, amikor a kezét elveszi.
   • Ha ez történik, a közelségérzékelő megfelelően működik. Ebben az esetben javasoljuk, hogy az ábrán látható módon a telefon felső részét tartsa közelebb a füléhez, amikor hívást bonyolít le.

     

   • Ha nem így történik, az azt jelentheti, hogy a közelségérzékelő hibásan működik. Indítsa újra a telefont, és próbálkozzon újra. Ha az újraindítás után a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

A telefon közelségérzékelője egy infravörös LED-ből és egy infravörös érzékelőből áll. A sugárzott és visszaverődő infravörös fény energiakülönbségét kiszámítva észleli a telefon és az adott tárgy közötti távolságot.

A közelségérzékelő érzékeli, amikor a felhasználó hívás közben az arcához közel tartja a telefont, és kikapcsolja a képernyőt az energiafogyasztás csökkentése érdekében.