| A személyes Wi-Fi-hotspotom nem működik |
Más készülékek nem találják a személyes hotspotomat, miután engedélyeztem azt.
Más készülékek nem tudnak csatlakozni a személyes hotspotomra.
A csatlakoztatott készülékek nem férnek hozzá az internethez.
A csatlakoztatott készülékek gyakran lecsatlakoznak.
Más készülékek nem találják a személyes hotspotomat, miután engedélyeztem azt.
- A csatlakoztatandó készüléket vigye közelebb a telefonjához, és ellenőrizze, hogy képes-e csatlakozni a személyes hotspotjára.
- Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávon, a Hotspot ikon nyomva tartásával lépjen a személyes hotspot beállítások képernyőre (EMUI 9.1 verziónál korábbi esetén a személyes hotspot beállítások képernyőn használja a Hotspot beállítása funkciót), és módosítsa a beállításokat:
- Módosítsa a személyes hotspot nevét. Olyan nevet használjon, amely csak számjegyekből és betűkből áll.
- Magic UI 2.0.1 és EMUI 9.1 verziónál korábbiak esetén: Nyissa meg a Speciális beállítások megjelenítése opciót, érintse meg az AP karszalag opciót, és válassza a 2,4 GHz lehetőséget.
EMUI 9.1 vagy frissebb és Magic UI 2.1.0 esetén: Nyissa meg a Továbbiak opciót, érintse meg az AP karszalag opciót, és válassza a 2,4 GHz lehetőséget.
Megjegyzés: A személyes Wi-Fi-hotspothoz az AP sáv csak EMUI 9.1 vagy frissebb és Magic UI 2.1.0 verziót futtató telefonokon állítható 2,4 GHz-re és csak a következő országokba/régiókban: Japán, Afganisztán, Örményország, Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Etiópia, Grúzia, Francia Guyana, Izrael, Kuvait, Kazahsztán, Liechtenstein, Lesotho, Marokkó, Monaco, Moldova, Mauritánia, Omán, Réunion, Szerbia, Tunézia, Üzbegisztán, Vatikán, Mayotte, Zimbabwe, Algéria és Mauritius.
Más készülékek nem tudnak csatlakozni a személyes hotspotomra.
- A csatlakoztatandó készüléket vigye közelebb a telefonjához, és ellenőrizze, hogy képes-e csatlakozni a személyes hotspotjára.
- Tiltsa le a személyes hotspotot. Ellenőrizze, hogy az internetre tud-e csatlakozni mobiladat használatával, és engedélyezze újra a hotspotot.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e korlátozva a hozzáférés a személyes hotspothoz. Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávon, a Hotspot ikont nyomva tartva nyissa meg a személyes hotspot beállítások képernyőt, és módosítsa a beállításokat:
- Érintse meg az Adatkorlát lehetőséget, és igény szerint állítsa be az adatkorlátot.
- A csatlakoztatandó készülék hozzáférési korlátozásának eltávolítása:
- EMUI 5.X: Lépjen a menüpontra, majd válassza az Összes eszköz lehetőséget.
- Más verziók: Lépjen a menüpontra, és a listából távolítsa el a csatlakoztatandó készüléket.
- Érintse meg a Hotspot beállítása lehetőséget, és konfigurálja az alábbiak szerint:
- Módosítsa a hotspot nevét és jelszavát. Olyan nevet használjon, amely csak számjegyekből és betűkből áll.
- Válassza a Speciális beállítások megjelenítése vagy a Továbbiak lehetőséget:
Érintse meg a Sugárzási csatorna opciót, és válasszon egy számot, például 6. A Sugárzási csatorna opció EMUI 9.1 vagy frissebb esetén nem áll rendelkezésre.
Érintse meg az AP karszalag lehetőséget, és válassza a 2,4 GHz-es frekvenciasávot.
Érintse meg a Maximális engedélyezett kapcsolat lehetőséget, és igény szerint állítsa be az értéket. EMUI 9.0.1 esetén a Maximális engedélyezett kapcsolat alapértelmezett értéke 8, és nem lehet módosítani.
- A telefonján engedélyezze újra a Wi-Fi-hotspotot, engedélyezze újra a Wi-Fi-funkciót a csatlakoztatandó készüléken, és próbálkozzon újra. Ha laptopot használ a telefonja hotspotjára történő csatlakozáshoz, frissítse a laptop Wi-Fi illesztőprogramját, az elmentett hálózatok listájából törölje a hordozható Wi-Fi-hotspotot, majd próbálkozzon újra.
- Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a VPN funkciót, törölje a VPN-t, és távolítson el minden telepített harmadik féltől származó VPN alkalmazást. Ezután engedélyezze újra a személyes Wi-Fi-hotspotot, és próbáljon meg csatlakozni rá a csatlakoztatandó készülékről.
- Ha telefonján engedélyezte a Bluetooth funkciót, tiltsa le, és ezután próbálkozzon újra.
- Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Hálózati beállítások visszaállítása funkciót, majd állítsa vissza a hálózatot. (Megjegyzés: Ez a művelet a Wi-Fi- és a Bluetooth-kapcsolat minden bejegyzését törli.)
Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.
A csatlakoztatott készülékek nem férnek hozzá az internethez.
- Ellenőrizze, hogy a telefon hozzáfér-e az internethez, amikor a mobiladat engedélyezve van. A hordozható Wi-Fi-hotspot nem működik, ha a telefon nem fér hozzá az internethez.
- Engedélyezze újra a személyes Wi-Fi-hotspotot, és próbálkozzon újra. Egy másik megoldásként indítsa újra a telefont és az összes csatlakoztatott készüléket, majd próbálkozzon újra.
- Egyes szolgáltatók mobiladat szolgáltatása nem támogatja a hotspot adatmegosztást. Javasoljuk, hogy a szolgáltatójánál ellenőrizze, hogy az adatcsomagja támogatja-e a hotspot adatmegosztást és, ha igen, aktiválja a szolgáltatást.
Ha a probléma nem oldódik meg, próbáljon meg egy másik készülékkel csatlakozni a hotspotra. Ha továbbra sem sikerül csatlakozni, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.
A csatlakoztatott készülékek gyakran lecsatlakoznak.
- Engedélyezze újra a személyes Wi-Fi-hotspotot, és próbálkozzon újra. Egy másik megoldásként indítsa újra a telefont és az összes csatlakoztatott készüléket, majd próbálkozzon újra.
- Elektromágneses interferencia lehet jelen, vagy a csatlakoztatott készülék kívül esik a Wi-Fi-hotspot hatósugarán. Ebben az esetben menjen egy másik helyre, és próbálkozzon újra.
- Ha elérte a maximális adatkorlátot, a telefon automatikusan lecsatlakozik a túlzott adatforgalom megelőzése érdekében. Javasoljuk, hogy az Adatkorlát opciót állítsa Nincs korlát lehetőségre.
- Ha a készülék lecsatlakozik, amikor a képernyője kikapcsol:
EMUI 8.X vagy korábbi verzió: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Wi-Fi ébren tartása alvó módban lehetőséget, majd állítsa a Wi-Fi ébren tartása alvó módban lehetőséget Mindig beállításra.
EMUI 9.0 vagy frissebb és Magic UI 2.X: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Maradjon csatlakoztatva, amikor az eszköz alszik opciót, majd kapcsolja át a kapcsolót.
- Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávon, a Mobilhálózat képernyő megnyitásához tartsa nyomva a Mobiladat lehetőséget, érintse meg a Hozzáférési pontok nevei lehetőséget, majd a jobb felső sarokban található
ikont, és válassza a Visszaállítás alaphelyzetbe opciót. - Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Hálózati beállítások visszaállítása funkciót, majd állítsa vissza a hálózatot. (Megjegyzés: Ez a művelet a Wi-Fi- és a Bluetooth-kapcsolat minden bejegyzését törli.)
Ha a probléma nem oldódik meg, próbáljon meg egy másik készülékkel csatlakozni a hotspotra. Ha a készülék továbbra is gyakran lecsatlakozik, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.